本文目錄

1. 會(huì)議服務(wù)茶杯如何擺放
2. 商務(wù)禮儀送別場(chǎng)景
3. 會(huì)議桌倒水的正確順序

原則：

①左手端托，右手將茶杯均勻的放在桌面上，杯柄朝右，杯內(nèi)茶葉統(tǒng)一放置、適量。

②無(wú)墊碟改放杯墊或根據(jù)主辦單位要求放礦泉水。

標(biāo)準(zhǔn)要求：

①擺放整齊、統(tǒng)一，茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。

②課桌式，茶杯擺放橫看、豎看、側(cè)看都呈一條直線。

③回字式，茶杯擺放側(cè)看平行、整齊、美觀。

④茶杯與桌邊距3—3.5cm。

拓展資料：

會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會(huì)議官員”這些人員要通曉外語(yǔ)，熟悉國(guó)際會(huì)議的程序，一般都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)（conference service）的部門，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。

工作的程序

1、領(lǐng)受任務(wù)：會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍→準(zhǔn)備內(nèi)容→注意事項(xiàng)。

2、會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔→接手紀(jì)念品、禮品（發(fā)放）→會(huì)場(chǎng)指示牌→禮儀演習(xí)彩排

3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品

4、引領(lǐng)登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→引領(lǐng)員→電梯引領(lǐng)員→會(huì)場(chǎng)引領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品

5、會(huì)場(chǎng)服務(wù)：主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的引領(lǐng)服務(wù)（先生，請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問(wèn)筆錄、相關(guān)人詢問(wèn)筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù)）

6、會(huì)后清理：撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出，鎖閉會(huì)議廳

7、匯報(bào)總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見(jiàn)，說(shuō)明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)（部門經(jīng)理，會(huì)議服務(wù)人員參加）

商務(wù)禮儀送別場(chǎng)景

商務(wù)禮儀送別場(chǎng)景，當(dāng)公司的商務(wù)活動(dòng)結(jié)束之后，那么接下來(lái)就是送客了，送別的時(shí)候也是非常講究商務(wù)禮儀的，這能讓客人感受到我們的熱情。為大家分享商務(wù)禮儀送別場(chǎng)景。

您懂得，客戶告辭應(yīng)作挽留；別忘了，握手告別熱情相送。

客戶提出告辭應(yīng)作挽留，如果確實(shí)要離開則不必再三勉強(qiáng)。不要急于起身送客，應(yīng)待客戶起身告辭時(shí)，再起身與客人握手告別，同時(shí)還應(yīng)招呼其他工作人員，一起熱情相送。

您懂得，禮貌送客應(yīng)至門外；別忘了，提前安排交通工具。

客人告辭應(yīng)禮貌相送，叮囑客戶小心慢走，下樓注意臺(tái)階，陪同送至門外。雨天應(yīng)給客戶準(zhǔn)備雨具；對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)或帶有重物的客戶，應(yīng)提前安排交通工具，待客戶乘車離去時(shí)，再揮手告別。

您懂得，協(xié)助做好返程準(zhǔn)備；別忘了，及時(shí)詢問(wèn)客戶要求。

大型社交活動(dòng)送客工作應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，提前了解客戶的返程日期、車次、航班等，并及時(shí)預(yù)購(gòu)好車票或機(jī)票。活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)到客戶住處表示歡送，并及時(shí)詢問(wèn)客戶是否有特殊要求。離開時(shí)，可協(xié)助客戶結(jié)算好各項(xiàng)費(fèi)用，并幫忙搬運(yùn)行李、物品等。

您懂得，遵守客人既定時(shí)間；別忘了，倡導(dǎo)簡(jiǎn)捷送別儀式。

遵照主隨客變?cè)瓌t，遵守客戶確定的送別時(shí)間和地點(diǎn)，倡導(dǎo)簡(jiǎn)捷的迎送接待禮儀。如有需要可先提前聯(lián)系貴賓室候車候機(jī)并熱情話別，待到車船開動(dòng)并消失在視線以外或者客人通過(guò)機(jī)場(chǎng)安檢通道后再返回。

不積跬步無(wú)以至千里；不積小流無(wú)以成江海。文明細(xì)節(jié)雖小卻是“天大的小事”，唯有從點(diǎn)滴小事做起，我們才能讓文明在全社會(huì)蔚然成風(fēng)，文明才能真正成為一種感染力、凝聚力、推動(dòng)力，進(jìn)而升華為一種城市的名片，一種國(guó)家的形象，一種民族的精神。

一、婉言挽留

有時(shí)候客人提出提出告辭時(shí)，是對(duì)主人的試探，看是否高興繼續(xù)談下去。這個(gè)時(shí)候主人切不可急于起身送客，如果客人確實(shí)要走，則不必再三勉強(qiáng)。

二、握手道別

客人提出離開后，要等客人先站起來(lái)，主人再站起來(lái)，同時(shí)伸出手握別。并預(yù)祝客人旅途愉快或者熱情的歡迎客人下次再來(lái)等，以示禮貌。

如果是將客人送至門口，應(yīng)在客人的身影完全消失后再返回。

如果送客到車站、碼頭，最好是等車船開動(dòng)并消失在視線以外以后再返回；送客到機(jī)場(chǎng)，要等客人通過(guò)安檢處之后再返回。

送客禮儀禁忌

在客人來(lái)訪時(shí)看表，總會(huì)給人以下逐客令的感覺(jué)，所以，應(yīng)該在會(huì)客的時(shí)候即使要知道時(shí)間，也應(yīng)回避客人。

客人離開時(shí)，沒(méi)有熱情挽留，也不說(shuō)送別的話語(yǔ)，讓客人自行離開。這樣的表現(xiàn)是要斷絕交往的意思，因此，切不可如此對(duì)待客人。

到車站、碼頭或機(jī)場(chǎng)送客時(shí)，尤其不要表現(xiàn)得心神不寧或頻頻看表，以使客人誤解成你催他趕快離開。

商務(wù)送客禮儀

加以挽留。

客戶離開時(shí)，我們可以根據(jù)客戶的安排禮貌的加以挽留，此時(shí)，若順?biāo)浦郏遣惶Y貌的。

起身在后。

在來(lái)賓起身道別之后，主人才能起身，否則，會(huì)有逐客的意思。

相送一程。

在客人離開時(shí)，主人應(yīng)該相送一程，可以是門口、電梯口、樓下、車旁、停車場(chǎng)等。

揮手禮：

右手高于肩，低于頭，掌心向前，輕輕左右搖擺幾下，并加上口頭的道別。

主要的送別禮都有哪些?我們應(yīng)怎么靈活運(yùn)用呢?

門口送客禮

客人離開時(shí)，我們應(yīng)起身相送，最基本的送客禮節(jié)是送到門口，但我們需要注意的是：不能在客人前腳剛邁出房間門，就聽(tīng)到我們“啪”的關(guān)門聲，之前卓雅君也分享過(guò)一篇文章叫《晚三秒鐘再關(guān)門》，說(shuō)的就是這個(gè)道理，至少等客人走遠(yuǎn)了，我們?cè)佥p輕關(guān)上門。

電梯送客禮

把客人送到電梯間，幫忙按一下電梯按鈕，這也是我們送客人的時(shí)候得體的做法，但是不要出現(xiàn)客人轉(zhuǎn)身進(jìn)入電梯，回過(guò)頭，我們已經(jīng)不見(jiàn)了的情況，說(shuō)不定會(huì)讓客戶覺(jué)得敷衍哦!

車旁送客禮

如果對(duì)方有開車，我們可以把他/她送到車旁，更加顯出我們的誠(chéng)意。同理，等到車子消失在我們的視線范圍之外了，我們?cè)俎D(zhuǎn)身。

全員送客禮

公司所有的工作人員都參與送別，這是送別禮中最高級(jí)別的了。彰顯我們百分百誠(chéng)意。

商務(wù)禮貌送客的程序

如客人提出告辭時(shí)，秘書人員要等客人起身后再站起來(lái)相送，切忌沒(méi)等客人起身，自己先于客人起立相送，這是很不禮貌的。若客人提出告辭，秘書人員仍端坐辦公桌前，嘴里說(shuō)再見(jiàn)，而手中卻還忙著自己的事，甚至連眼神也沒(méi)有轉(zhuǎn)到客人身上，更是不禮貌的行為。

“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。因此，每次見(jiàn)面結(jié)束，都要以將再次見(jiàn)面的心情來(lái)恭送對(duì)方回去。通常當(dāng)客人起身告辭時(shí)，秘書人員應(yīng)馬上站起來(lái)，主動(dòng)為客人取下衣帽，幫他穿上，與客人握手告別，同時(shí)選擇最合適的言詞送別，如希望下次再來(lái)等禮貌用語(yǔ)。尤其對(duì)初次來(lái)訪的客人更應(yīng)熱情、周到、細(xì)致。

當(dāng)客人帶有較多或較重的物品，送客時(shí)應(yīng)幫客人代提重物。與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時(shí)，要與客人握手，目送客人上車或離開，要以恭敬真誠(chéng)的態(tài)度，笑容可掬地送客，不要急于返回，應(yīng)鞠躬揮手致意，待客人移出視線后，才可結(jié)束告別儀式。

商務(wù)禮儀：迎賓送客禮儀

1、迎賓的禮儀

在迎接賓客的時(shí)候，迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì)，在迎候式站姿的`基礎(chǔ)上，手臂自然彎曲，手指伸直，五指并攏，手掌心斜45°，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向引領(lǐng)方向，平常狀態(tài)下呈迎候式站姿。通常應(yīng)該說(shuō)“您好，歡迎您，里邊請(qǐng)”等話語(yǔ)。在引導(dǎo)賓客的時(shí)候有一系列細(xì)微的肢體語(yǔ)言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢(shì)，會(huì)讓賓客感覺(jué)到更貼心。

在引導(dǎo)過(guò)程中，按照標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)禮儀，然后手尖傾斜上推“請(qǐng)往里面走”，顯得很優(yōu)美;男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度，手勢(shì)可以稍微夸張一點(diǎn)，手可稍微向外推。同時(shí)，站姿要標(biāo)準(zhǔn)。

引導(dǎo)賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來(lái)跟賓客說(shuō)明，要去的地點(diǎn)所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導(dǎo)的禮儀動(dòng)作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會(huì)令賓客感覺(jué)良好。

2、招待會(huì)議室入座的禮儀

引導(dǎo)入座要注重手勢(shì)和眼神的配合，同時(shí)還要觀察賓客的反應(yīng)。比如說(shuō)指示給賓客某個(gè)固定的座位，說(shuō)明之后，要用手勢(shì)引導(dǎo)，在固定的位置處加以停頓，同時(shí)觀察賓客有沒(méi)有理解。這個(gè)過(guò)程就體現(xiàn)出肢體語(yǔ)言的美。同時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)這邊坐”等敬語(yǔ)。

3、奉茶時(shí)的引導(dǎo)禮儀

奉茶也是有技巧的，需要恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)服務(wù)或肢體語(yǔ)言。在很多場(chǎng)合都可能用到，比如賓客坐下來(lái)洽談時(shí)候順便請(qǐng)他喝茶。奉茶給賓客的時(shí)候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會(huì)順手接過(guò)茶杯，這些過(guò)程都需要注意禮儀。

奉茶有個(gè)“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。這樣，客戶在接茶杯的時(shí)候也是左下右上，從而避免了兩個(gè)人之間肌膚接觸。這是個(gè)細(xì)微的禮節(jié)，但是重視細(xì)節(jié)可以避免引起不必要的尷尬。

4、送別時(shí)的禮儀

送客的禮儀同樣也很重要。送客的時(shí)候有規(guī)范的要求，要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語(yǔ)，諸如“謝謝您的光臨，請(qǐng)走好”。還要用肢體語(yǔ)言表示感謝，鞠躬的角度達(dá)到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身體來(lái)，目送賓客離開，至少賓客走出30。

會(huì)議桌倒水的正確順序

會(huì)議桌倒水的正確順序，倒水看似小事一樁，但在職場(chǎng)開會(huì)時(shí)如何端茶倒水卻是一門學(xué)問(wèn)，要講方法技巧、講禮儀，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)會(huì)在這樣的小事中觀察下屬的工作能力。以下會(huì)議桌倒水的正確順序.

1、順序：開會(huì)倒茶從右邊開始（領(lǐng)導(dǎo)先，順時(shí)針順序進(jìn)行）倒水，壺嘴不要對(duì)客人，要從客人右邊倒。主席臺(tái)需從客人背后加水。

2、添水：應(yīng)用左手小指和無(wú)名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把水倒入杯中。

3、倒茶：如遇客人在工作或交談時(shí)，要說(shuō)“對(duì)不起”，且倒水時(shí)要注意不能太滿，以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動(dòng)作不要過(guò)高，更不能從客人肩部和頭上越過(guò)。

4、續(xù)水：通常在活動(dòng)開始15-20分鐘后進(jìn)行，要隨時(shí)觀察會(huì)場(chǎng)用水情況，天熱時(shí)要隨時(shí)加倒。續(xù)水時(shí)不要把瓶口提得過(guò)高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上，要及時(shí)用小毛巾擦去。

5、檢查：倒過(guò)水后要逐杯加以檢查。可用手背觸摸杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過(guò)水，如果是涼的則需及時(shí)補(bǔ)倒。

一、會(huì)前倒水

1、準(zhǔn)備事項(xiàng)

開會(huì)前要準(zhǔn)備好開水及茶杯，茶杯中要先放好茶葉。如果是炎熱的夏季，肯定有人不喜歡喝熱水，更愿意喝常溫的瓶裝水，所以還要準(zhǔn)備足夠的礦泉水，供大家選擇。

2、倒水時(shí)機(jī)

原則上，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)會(huì)場(chǎng)落座后再為其倒第一杯水。如果倒太早了，特別是冬季，人到了水就涼了。如果倒太晚了，領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)了很久的話了，口干舌燥，水卻燙得無(wú)法入口。所以水倒得太早或太晚都不太好。

3、倒水禮儀

（1）如果茶杯是倒好水后端到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)面前：

——要雙手端上，以示尊重。

——茶杯要放置在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)右手方向，杯把兒也要朝向領(lǐng)導(dǎo)的右手處，一般45度角，方便拿取。

——禮貌地小聲說(shuō)：“請(qǐng)喝水。”

（2）如果茶杯是放在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)面前的會(huì)議桌上：

——要提著小暖瓶過(guò)去，從領(lǐng)導(dǎo)的右側(cè)倒水，因?yàn)椴璞欠旁谟沂址较虻摹Ｈ绻麖淖髠?cè)倒水，手臂就要從領(lǐng)導(dǎo)面前伸過(guò)去伸過(guò)來(lái)，那畫面，想想都尷尬。當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)喜歡把茶杯放左側(cè)，那就要從左側(cè)倒水嘍。另外，給主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)倒水，一定要把杯子拿到領(lǐng)導(dǎo)的背后加水，要不然你必定會(huì)吸引大部分與會(huì)人員的注意力。

——要注意杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，這樣不衛(wèi)生，如果做不到將杯子和杯蓋一并拿在手里，可將杯蓋內(nèi)口朝上，翻放在桌上。

——倒水時(shí)，要把茶杯拿起來(lái)倒。直接往放在桌上的杯中倒水，不符合規(guī)范。拿茶杯時(shí)要注意手指不能觸碰杯口，更不可以用五指直接抓住杯口，這是一種沒(méi)有禮貌、不尊重對(duì)方的行為。

——倒水時(shí)小暖瓶的瓶口不要提得太高，要對(duì)準(zhǔn)杯口，以免濺出杯外，特別是夏天，如果濺到領(lǐng)導(dǎo)身上，結(jié)果你懂的。

——水不要加得太滿，一般七八分滿為宜。倒完水后，要把杯蓋蓋上。

——端放茶杯動(dòng)作不要太高，也不要從領(lǐng)導(dǎo)的肩部和頭上越過(guò)。

——要事先準(zhǔn)備好紙巾或小毛巾，如果不小心把水灑在桌上，要及時(shí)擦去。

二、會(huì)間續(xù)水

1、續(xù)水時(shí)機(jī)

——會(huì)議期間，一般應(yīng)每隔15-20分鐘給與會(huì)人員續(xù)水一次，期間，要隨時(shí)觀察會(huì)場(chǎng)用水情況，如果喝得快就要加快倒水頻率，如果喝得慢可以把間隔時(shí)間拉長(zhǎng)，遇到天熱時(shí)就要隨時(shí)添水。總體來(lái)講，還是要隨機(jī)應(yīng)變、靈活掌握。

——有時(shí)候需要注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的水杯，如果離得近或是領(lǐng)導(dǎo)的杯子是透明的，就在領(lǐng)導(dǎo)喝了一半左右時(shí)倒水。如果離得遠(yuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的杯子也不透明，看不到水位線，那就要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)喝水時(shí)水杯的傾斜度來(lái)判斷杯中水的存量。傾斜度較大，杯中水的存量較少，此時(shí)就要考慮倒水了。

2、倒水的順序

倒水很重要的一點(diǎn)就是講究先后順序。

——無(wú)論什么場(chǎng)合，切記一定要先給一把手倒水，再給二把手倒水。

——主臺(tái)上，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)是單數(shù)還是偶數(shù)，一把手的左側(cè)永遠(yuǎn)是二把手，右側(cè)是三把手。

如果是一個(gè)人倒水，就先給一把手倒水，然后從二把手開始，給左側(cè)的領(lǐng)導(dǎo)依次倒水，之后再?gòu)娜咽珠_始，給右側(cè)的領(lǐng)導(dǎo)依次倒水。

如果是兩個(gè)人倒水，就比較好辦了，從中間位置開始，以一把手為中心，分別向兩側(cè)依次倒水。如圖所示。

——有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)或是客人參會(huì)時(shí)，要先給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客人倒水，再給我方領(lǐng)導(dǎo)倒水。

如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客人來(lái)的人比較多，且是兩個(gè)人倒水，可以一人負(fù)責(zé)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客人倒水，一人負(fù)責(zé)給我方領(lǐng)導(dǎo)倒水。

3、倒水禮儀

會(huì)間續(xù)水的禮儀和前面說(shuō)的基本一致，這里再補(bǔ)充一點(diǎn)，如果大家都在相互交流或傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話，倒水時(shí)要注意不要擋住別人的視線。

總之，倒水是個(gè)技術(shù)活，要觀察入微、注意細(xì)節(jié)，做到“輕”和“穩(wěn)”兩個(gè)字，切忌心急。不要小看倒水這樣的小事，能把這樣的小事做好，也必定能獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)并被予以重任。

商務(wù)禮儀

會(huì)議禮儀--會(huì)議前

請(qǐng)你回顧一下自己的工作狀態(tài)，除了在自己工位上的時(shí)間、電話溝通的時(shí)間會(huì)多一些，還有哪種溝通方式多一些？這就是會(huì)議溝通。下面我們就來(lái)談在會(huì)議當(dāng)中應(yīng)該注意哪些禮儀。

按參會(huì)人員來(lái)分類，會(huì)議基本上可以簡(jiǎn)單地分成公司外部會(huì)議和公司內(nèi)部會(huì)議。公司外部會(huì)議，可以分成產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)等。

內(nèi)部會(huì)議包括定期的工作周例會(huì)、月例會(huì)、年終的`總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)，以及計(jì)劃會(huì)等等。

我們以外部會(huì)議為例，講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。我們將會(huì)議分成會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后。

會(huì)議前

在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：

會(huì)議開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)會(huì)議出席人會(huì)議議題接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等時(shí)間，你要告訴所有的參會(huì)人員，會(huì)議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。地點(diǎn)，是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行，要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。

人物，以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例，會(huì)議有哪些人物來(lái)參加，公司這邊誰(shuí)來(lái)出席，是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來(lái)出席這個(gè)會(huì)議。會(huì)議的議題，就是要討論哪些問(wèn)題。會(huì)議物品的準(zhǔn)備，就是根據(jù)這次會(huì)議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。

會(huì)議禮儀--會(huì)議中

在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面：

（1）會(huì)議主持人

主持會(huì)議要注意·介紹參會(huì)人員·控制會(huì)議進(jìn)程·避免跑題或議而不決·控制會(huì)議時(shí)間

（2）會(huì)議座次的安排

一般情況下，會(huì)議座次的安排分成兩類：方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。

一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會(huì)議，方桌可以體現(xiàn)主次。

在方桌會(huì)議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說(shuō)以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來(lái)參加的會(huì)議，一般分兩側(cè)來(lái)就坐，主人坐在會(huì)議桌的右邊，而客人坐在會(huì)議桌的左邊。

還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn)，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。

會(huì)議禮儀--會(huì)議后

在會(huì)議完畢之后，我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括：

會(huì)談要形成文字結(jié)果，哪怕沒(méi)有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實(shí)到紙面上，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn)；

贈(zèng)送公司的紀(jì)念品；

參觀，如參觀公司，或廠房等。

如果必要，合影留念。

關(guān)于職場(chǎng)會(huì)議排座禮儀

會(huì)議室排座是一個(gè)很重要的事情，我們?cè)趯?shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到關(guān)于會(huì)議排座的問(wèn)題。

眾所周知的排座的大原則，如對(duì)門為尊，左為上等等，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，主席臺(tái)上，領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為奇數(shù)，1號(hào)在中，2號(hào)在1號(hào)左手邊，3號(hào)在1號(hào)右手邊，4號(hào)在2號(hào)的左手邊，5號(hào)在3號(hào)的右手邊，依次類推；領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為偶數(shù)，1號(hào)的左手邊是2號(hào)，右手邊是3號(hào)，依次類推。

然而，在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常遇到很多特殊的情況，此時(shí)就需要我們?cè)诎盐沾笤瓌t的前提下靈活處理。

一、小型會(huì)議

小型會(huì)議，一般指參會(huì)者較少、規(guī)模較小的會(huì)議。它的主要特征，是全體參會(huì)者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺(tái)。小型會(huì)議的排座，目前主要有以下3種具體形式：

1、自由擇座。其基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體參會(huì)者完全自由地選擇座位就座。

2、面門設(shè)座。它通常以面對(duì)會(huì)議室正門之位為會(huì)議主席之座。其他的與會(huì)者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座。

3、依景設(shè)座。所謂依景設(shè)座，是指會(huì)議主席的具體位置，不必面對(duì)會(huì)議室正門，而是應(yīng)當(dāng)背依會(huì)議室之內(nèi)的主要景致，如字畫、講臺(tái)等等之所在。其他參會(huì)者的排座，則略同于前者。

原則：面門為上，居中為上，以左為上

二、大型會(huì)議

大型會(huì)議，一般是指參會(huì)者眾多、規(guī)模較大的會(huì)議。它的最大特征，是會(huì)場(chǎng)上應(yīng)設(shè)主席臺(tái)與群眾席。前者必須精心安排排座，后者的座次則可排可不排。

1、主席臺(tái)排座

大型會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)，一般應(yīng)面對(duì)會(huì)場(chǎng)主人口。在主席臺(tái)上就座之人，通常應(yīng)當(dāng)與在群眾席上就座之人呈面對(duì)面之勢(shì)。在其每一名成員面前的桌上，均應(yīng)放置雙向的桌簽。

主席臺(tái)排座，具體又可分作主席團(tuán)排座、主持人坐席、發(fā)言者席位。

其一，主席團(tuán)排座。主席團(tuán)，在此是指在主席臺(tái)上正式就座的全體人員。國(guó)內(nèi)目前排定主席團(tuán)位次的基本規(guī)則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側(cè)，三是左側(cè)高于右側(cè)。具體安排中，又有單數(shù)與雙數(shù)的區(qū)分。

備注：此排座方式也是符合禮儀要求的，有些禮儀用書、講座上講這是中央辦公廳認(rèn)可的排座方式，有待考證。

其二，主持人坐席。會(huì)議主持人，又稱大會(huì)主席。其具體位置有3種方式可供選擇：一是居于前排正中央；二是居于前排的兩側(cè)；三是按其具體身份排座，但又不宜就座于后排。

其三，發(fā)言者席位。發(fā)言者席位，又叫做發(fā)言席。在正式會(huì)議上，發(fā)言者發(fā)言時(shí)不宜于就座原處發(fā)言。發(fā)言席的常規(guī)位置有兩種：一是主席團(tuán)的正前方；二是主席臺(tái)的右前方。

2、群眾席排座

在大型會(huì)議上，主席臺(tái)之下的一切坐席均稱為群眾席。群眾席的具體排座方式有兩種：

其一，自由式擇座。即不進(jìn)行統(tǒng)一安排，而由大家自由擇位而坐。

其二，按單位就座。它是指與會(huì)者在群眾席上按單位、部門或者地區(qū)、行業(yè)就座。它的具體依據(jù)，既可以是與會(huì)單位、部門的漢字筆畫的多少、漢語(yǔ)拼音字母的前后順序，也可以是其平時(shí)約定俗成的序列。按單位就座時(shí)，若分為前排后排，一般以前排為高，以后排為低；若分為不同樓層，則樓層越高，排序便越低。

在同一樓層排座時(shí)，又有兩種普遍通行的方式：一是以面對(duì)主席臺(tái)為基準(zhǔn)，自前往后進(jìn)行橫排；二是以面對(duì)主席臺(tái)為基準(zhǔn)，自左而右進(jìn)行豎排。

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