本文目錄

1. 會(huì)議接待倒水的流程
2. 會(huì)議倒水禮儀
3. 職場(chǎng)新人一定要知道的茶水禮儀!

會(huì)議接待倒水的流程

會(huì)議接待倒水的流程，禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，會(huì)議服務(wù)工作是接待工作中一項(xiàng)較為重要的工作。尤其是倒水服務(wù)時(shí)，以下分享會(huì)議接待倒水的流程

會(huì)議接待禮儀倒水服務(wù)

1、倒水的方法

說到倒水前，我們先要對(duì)茶水質(zhì)量把關(guān)，一般情況下茶葉量應(yīng)該適中，不宜過多或過少，當(dāng)然如果客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。倒茶的時(shí)候要小心，不要倒灑以至于弄濕客戶的衣服或者是燙傷客戶的手腳，倒水不用過多一般來說以被子的七八分滿為宜。

2、端水的禮儀

會(huì)場(chǎng)倒水的時(shí)候應(yīng)該在與會(huì)人員的右后方倒，在靠近之前,應(yīng)該先提示一下，以免對(duì)方突然向后轉(zhuǎn)身而躲避不及，弄掉杯具。

如果是女士的話，杯子的拿法應(yīng)該是右上左下，即右手握手著杯子的二分之一處,左手拖著杯子底部;如果是男士的話，則雙手水平拱握著杯子的二分之一處，擺放在飲水者右手上方5—10公分處，有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)，便于取放。

3、添水禮儀

添水時(shí)，如果是有蓋的杯子，則用右手中指和無名指將杯蓋夾住，輕輕抬起，大拇指、食指和小拇指將杯子取起，側(cè)對(duì)客人，在客人右后側(cè)方，用左手容器填滿，同樣擺放在飲水者右手上方5—10公分處，有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)。

會(huì)議接待倒水服務(wù)準(zhǔn)備

1、茶葉的準(zhǔn)備

可能的話，多準(zhǔn)備幾種茶葉，使客人可以有多種選擇。上茶前，應(yīng)先問一下客人是喝茶還是喝飲料，如果喝茶習(xí)慣用哪一種茶，并提供幾種可能的`選擇。不要自以為是，強(qiáng)人所難。如果只有一種茶葉，應(yīng)事先說清楚。

2、茶具的準(zhǔn)備

在會(huì)議開始之前一定要先把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前*用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究*，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現(xiàn)。

3、個(gè)人*準(zhǔn)備

在會(huì)議開始前，負(fù)責(zé)給客戶倒茶的服務(wù)人員要先檢查自己的妝容，特別注意手部的清潔，試想一下：有誰愿意喝手部不太干凈的人倒的茶水呢。

會(huì)議接待禮儀倒水服務(wù)流程

1、順序：開會(huì)倒茶,從右邊開始(領(lǐng)導(dǎo)先,順時(shí)針順序進(jìn)行)倒水后,壺嘴不要對(duì)客人，要從客人右邊倒。主席臺(tái)一定要從客人背后加水。

2、添水時(shí)，如果是有蓋的杯子，應(yīng)用左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把水倒入杯中。

3、客人的工作或交談的話，要說一聲“對(duì)不起”，倒水時(shí)要注意不要太滿,以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動(dòng)作不要過高,更不要從客人肩部和頭上越過。

4、續(xù)水，一般在活動(dòng)進(jìn)行15--20分鐘后進(jìn)行,要隨時(shí)觀察會(huì)場(chǎng)用水情況，遇到天熱時(shí)就要隨時(shí)加倒，續(xù)水時(shí)瓶口要對(duì)準(zhǔn)杯口，不要把瓶口提得過高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時(shí)用小毛巾擦去。

5、倒過水后，要逐杯加以檢查。檢查時(shí)，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過水，如果是涼的，說明漏倒水了，要及時(shí)補(bǔ)倒。

6、會(huì)議開場(chǎng)前選擇好加水時(shí)間會(huì)議加水時(shí)間一般要選擇在會(huì)議開始前5分鐘左右。

1、事前準(zhǔn)備

茶前茶具要要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前用開水燙一下茶壺、茶杯，這是禮貌和衛(wèi)生的表現(xiàn)。現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無法端杯喝茶。

2、倒茶禮儀

給客人飲用的茶水要適量。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶，則按照客人的口胃把茶沖好。倒茶過程中，不宜倒得太滿。當(dāng)然，也不宜倒得太少。

3、奉茶禮儀

上茶時(shí)，應(yīng)左手捧著茶盤底部，右手扶著茶盤的邊緣，如點(diǎn)心放在客人的右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。雙手端有杯耳的茶杯時(shí)，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。而不要用手抓住杯口將茶杯遞給客人。奉茶時(shí)應(yīng)依職位的高低順序先端給職位高的客人，再依職位高低端給自己公司的同仁。

4、嗅茶禮儀

主客坐定以后，主人取出茶葉，主動(dòng)介紹該茶的品種特點(diǎn)，客人則依次傳遞嗅賞。先將開水沖入空壺，使壺體溫?zé)帷Ｈ缓髮⑺谷敫鞣N茶盤中。

5、裝茶禮儀

用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉，通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。

6、請(qǐng)茶禮儀

茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。請(qǐng)客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出，并用雙手奉上。當(dāng)賓主邊談邊飲時(shí)，要及時(shí)添加熱水，體現(xiàn)對(duì)賓客的敬重。客人則需善“品”，小口啜飲，滿口生香，而不能作“牛飲”態(tài)。

7、續(xù)茶禮儀

往高杯中續(xù)茶水時(shí)，左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把茶水倒入客人杯中，以體現(xiàn)舉止的文雅。

8、后續(xù)禮儀

會(huì)面完畢，客人離席恭送而出后，才能收拾桌面的茶具。切忌客人未走時(shí)匆匆收拾茶具給人造成“趕客”的誤會(huì)。

商務(wù)接待禮儀基本原則

商務(wù)接待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個(gè)客人的喜好，他們會(huì)高興你的細(xì)心的。了解客人，對(duì)新老朋友都熱情相待。在商務(wù)接待中提高公司形象，強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。

介紹的禮儀

介紹的手勢(shì)：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。

介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士；年輕的給年長(zhǎng)的；自己公司的同事給別家公司的同事；先將職位稍低者介紹給職位高者；公司同事給客戶；非官方人事給官方人士；本國(guó)同事給外國(guó)同事；如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。

握手的禮儀

握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。

在接待來訪者時(shí)，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。

當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說一些問候的話，可以握緊對(duì)方的手，語氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對(duì)方的手，來加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。

握手的八禁忌

·不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記，因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣粷嵉模?/p>

·在和基督教信徒交往時(shí)，要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的；

·不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手，才是被允許的；

·不要在握手時(shí)另外一只手*在衣袋里或拿著東西；

·不要在握手時(shí)面無表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過份客套；

·不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像有意與對(duì)方保持距離。

·不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個(gè)沒完；

·不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了，也要和對(duì)方說一下“對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便”。

中國(guó)自古被稱為禮儀之邦，所以在待人接物方面都特別的重視，特別是對(duì)于來賓以及領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，相對(duì)的禮儀接待就現(xiàn)得更為注重以禮相待。在接續(xù)幾小時(shí)的會(huì)議當(dāng)中，通常來說，領(lǐng)導(dǎo)都需要花較長(zhǎng)的時(shí)間的作工作報(bào)告及總結(jié)工作、布置下一階段的工作，所以會(huì)務(wù)服務(wù)中的倒茶添水也在此時(shí)顯得十分重要。

端茶倒水的學(xué)問：

如果在工作單位待客，就要由秘書、接待人員為來賓上茶。接待重要的客人時(shí)，則應(yīng)由本單位在場(chǎng)的職位最高者親自為之上茶。

上茶時(shí)要先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長(zhǎng)輩，后晚輩。如果來賓人數(shù)比較多，那么就采取以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn)，按順時(shí)針方向依次上茶最為妥當(dāng)。

為客人斟茶時(shí)不能過滿，以七分滿為佳。如果是大型會(huì)議，服務(wù)人員要著裝統(tǒng)一，儀表整潔，將高杯先端上桌(放好茶葉)，與會(huì)人員入座時(shí)，主動(dòng)上前倒水。

一般可在會(huì)議桌前上茶，如果會(huì)談雙邊都坐人，可在兩邊椅子之間空處向前半步，身體稍側(cè)，左手托住茶盤向外伸直，保持平衡，右手拿杯，伸直時(shí)高杯放在客人右手一側(cè)，盛茶時(shí)不要從客人肩上過。

在會(huì)議不是十分嚴(yán)肅和重要時(shí)候，就是能說話的.時(shí)候，一定要加上“請(qǐng)您用茶!”這樣的禮貌語言，端茶倒水的學(xué)問不用太小心，但一定要注意，小細(xì)節(jié)可能造就一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的好感，也可能讓某人以后就對(duì)你有意見哦。

會(huì)議中如何倒水

為客人倒水時(shí)要做到用兩只手一起端，并把杯托上的把手朝向客人，放在容易且方便拿的地方，再附上幾句熱情待客的話。盡量實(shí)現(xiàn)倒一杯水，端一杯水都會(huì)讓客人高興飲用

上茶時(shí)可由主人向客人獻(xiàn)茶，或由招待員給客人送茶。主人給客人獻(xiàn)茶時(shí)，應(yīng)起立，并用雙手將杯送給客人，然后說一聲“請(qǐng)”。客人亦應(yīng)起立，以雙手接過茶杯，道以“謝謝”。不要坐著不動(dòng)，任主人為自己張羅。添水時(shí)亦應(yīng)如此。

由招待員上茶時(shí)，要先給客人上茶，而不允許先給自己人上茶。若客人較多，應(yīng)先給主賓上茶。上茶的具體步驟是：先把茶盤放在茶幾上，從客人右側(cè)遞過茶杯，右手拿著茶托，左手附在茶托旁邊。要是茶盤無處可放，應(yīng)以左手拿著茶盤，用右手遞茶。注意不要把手指搭在茶杯邊上，也不要讓茶杯撞在客人手上，或?yàn)⒘丝腿艘簧怼?/p>

客人的工作或交談的話，要說一聲“對(duì)不起”，客人應(yīng)對(duì)招待員的服務(wù)表示感謝。若無專門的招待員，可由秘書臨時(shí)充任。

如果用茶水和點(diǎn)心一同招待客人，應(yīng)先上點(diǎn)心。點(diǎn)心應(yīng)給每人上一小盤，或幾個(gè)人上一大盤。點(diǎn)心盤應(yīng)用右手從客人的右側(cè)送上。待其用畢，即可從右側(cè)撤下。

倒水注意事項(xiàng)

倒水時(shí)要注意不要太滿，以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動(dòng)作不要過高，更不要從客人肩部和頭上越過。續(xù)水時(shí)不要把壺提得過高，以免開水濺出。不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。

倒過水后，要逐杯加以檢查。檢查時(shí)，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過水，如果是涼的，說明漏倒水了，要及時(shí)補(bǔ)倒。

續(xù)水，一般在活動(dòng)進(jìn)行15--20分鐘后進(jìn)行，要隨時(shí)觀察會(huì)場(chǎng)用水情況，遇到天熱時(shí)就要隨時(shí)加倒續(xù)水時(shí)瓶口要對(duì)準(zhǔn)杯口，不要把瓶口提得過高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時(shí)用小毛巾擦去。不端下茶杯，而接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續(xù)水，是不符合操作規(guī)范的。在往高杯倒水、續(xù)水時(shí)，如果不便或沒有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只是端起高杯來倒水。服務(wù)員在倒、續(xù)完水后要把杯蓋蓋上。注意，切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上，這樣既不衛(wèi)生，也不禮貌。如發(fā)現(xiàn)賓客將杯子放在桌面或茶幾上，服務(wù)員要立即斟換，用托盤至托上，將杯蓋蓋好。

順序：開會(huì)倒茶，從右邊開始(領(lǐng)導(dǎo)先，順時(shí)針順序進(jìn)行)倒水后，壺嘴不要對(duì)客人，要從客人右邊倒。主席臺(tái)一定要從客人背后加水。會(huì)議加水時(shí)間一般要選擇在會(huì)議開始前5分鐘左右。

開會(huì)倒水禮儀順序

1、順序：

開會(huì)倒茶從右邊開始（領(lǐng)導(dǎo)先，順時(shí)針順序進(jìn)行）倒水，壺嘴不要對(duì)客人，要從客人右邊倒。主席臺(tái)需從客人背后加水。

2、添水：

應(yīng)用左手小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把水倒入杯中。

3、倒茶：

如遇客人在工作或交談時(shí)，要說“對(duì)不起”，且倒水時(shí)要注意不能太滿，以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動(dòng)作不要過高，更不能從客人肩部和頭上越過。

4、續(xù)水：

通常在活動(dòng)開始15-20分鐘后進(jìn)行，要隨時(shí)觀察會(huì)場(chǎng)用水情況，天熱時(shí)要隨時(shí)加倒。續(xù)水時(shí)不要把瓶口提得過高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上，要及時(shí)用小毛巾擦去。

5、檢查：

倒過水后要逐杯加以檢查。可用手背觸摸杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過水，如果是涼的則需及時(shí)補(bǔ)倒。

行政商務(wù)禮儀，茶水禮儀

茶水禮儀：

1、按照領(lǐng)導(dǎo)職級(jí)順序依次倒水，不能單純的按照從左到右依次加水。如果領(lǐng)導(dǎo)很多，且職級(jí)差別不大，則從1號(hào)位開始從左到右順時(shí)針依次倒水。

主席臺(tái)：（此種情況與領(lǐng)導(dǎo)坐在一橫排是一個(gè)道理）（居中為上，1號(hào)位左側(cè)為上）。

奇數(shù)：7531246，先1后246，再357。

偶數(shù)：75312468，先1后2468，再357。

2、加水前確認(rèn)好水壺里面的水量，要及時(shí)加水。水量根據(jù)自己?jiǎn)问挚梢蕴崞鸬牧縼砑樱悦鈫问值顾环€(wěn)。同時(shí)，確認(rèn)水壺里的水是否為熱水，水涼了需要及時(shí)更換。

3、會(huì)議間隔20-40分鐘需要添一次水，一般在領(lǐng)導(dǎo)交談間隙添水。

4、添水時(shí)需要繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方，右腳上前半步，側(cè)身，先給手示意。或輕聲說：打擾一下。注意右手取杯，撤回右腳，側(cè)身至領(lǐng)導(dǎo)的右后方倒水，謹(jǐn)防濺燙。

5、如果會(huì)議用的茶杯是帶杯蓋的，應(yīng)用小拇指與無名指的第二個(gè)關(guān)節(jié)輕輕夾起杯蓋，將杯蓋緩慢傾斜至垂直于杯壁內(nèi)側(cè)上方控水（一般熱水泡茶，杯蓋上會(huì)有水珠，需要注意控水）。

6、如果打開杯蓋發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)杯內(nèi)的水是滿的，可以再輕輕將杯蓋蓋上。如果茶水已經(jīng)冷了，可以輕聲詢問：是否需要為您更換一杯熱水。

7、添水不宜太滿，7-8分滿為宜。添好水后輕蓋杯蓋，同樣給手示意后，離開。如果是帶杯把的茶杯，應(yīng)將茶杯的杯把轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)右手邊45度，主席臺(tái)上則以杯把平行于主席臺(tái)。

8、接待會(huì)客室上茶禮儀：

1.上茶順序：先賓后主，先主賓。如果來賓較多，且差別不大，則由主賓位自左至右順時(shí)針依次上茶。

2.雙手遞茶。如果是紙杯或玻璃杯，應(yīng)右手端住茶杯下三分之一，左手托住杯底。如果人數(shù)較多，用托盤上茶，則可左手托盤，右手遞茶。

領(lǐng)導(dǎo)辦公室的一般接待注意事項(xiàng)：

1.尊重客人喜好，有多種飲品可供選擇時(shí)，應(yīng)先介紹飲品種類，然后問客人想喝哪種。

2.一次會(huì)談，續(xù)水次數(shù)不超過3次。具體需要根據(jù)客人的喝水頻率而定。

【溫馨提示】會(huì)議接待加茶水的順序是和職場(chǎng)新人一定要知道的茶水禮儀!的問題，以上的文章解決了您的問題嗎？部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供：青島會(huì)議會(huì)場(chǎng)，青島會(huì)議酒店，青島會(huì)議接送，青島會(huì)議服務(wù)，青島會(huì)議用車，青島會(huì)議公司策劃，青島會(huì)議接待服務(wù)等。