本文目錄

1. 請(qǐng)教一個(gè)日常禮儀問(wèn)題——關(guān)于開(kāi)會(huì)倒水順序
2. 開(kāi)會(huì)是應(yīng)該何時(shí)倒水
3. 接待客戶(hù)的倒水注意事項(xiàng)

會(huì)議室倒水流程

1，順序:開(kāi)會(huì)倒茶，從右邊開(kāi)始(領(lǐng)導(dǎo)先，順時(shí)針順序進(jìn)行)倒水后，壺嘴不要對(duì)客人，要從客人右邊倒。主席臺(tái)一定要從客人背后加水。

2，添水時(shí)，如果是有蓋的杯子，應(yīng)用左手的小指和無(wú)名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指，食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把水倒入杯中。

3，客人的工作或交談的話(huà)，要說(shuō)一聲“對(duì)不起”，倒水時(shí)要注意不要太滿(mǎn)，以杯的七八分滿(mǎn)為宜。端放茶杯動(dòng)作不要過(guò)高，更不要從客人肩部和頭上越過(guò)。

4，續(xù)水，一般在活動(dòng)進(jìn)行15--20分鐘后進(jìn)行，要隨時(shí)觀察會(huì)場(chǎng)用水情況，遇到天熱時(shí)就要隨時(shí)加倒，續(xù)水時(shí)瓶口要對(duì)準(zhǔn)杯口，不要把瓶口提得過(guò)高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時(shí)用小毛巾擦去。

不端下茶杯，而接在桌上或茶幾上往杯中倒水，續(xù)水，是不符合操作規(guī)范的。在往高杯倒水，續(xù)水時(shí)，如果不便或沒(méi)有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只是端起高杯來(lái)倒水。

服務(wù)員在倒，續(xù)完水后要把杯蓋蓋上。注意，切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上，這樣既不衛(wèi)生，也不禮貌。

如發(fā)現(xiàn)賓客將杯子放在桌面或茶幾上，服務(wù)員要立即斟換，用托盤(pán)至托上，將杯蓋蓋好。

5，倒過(guò)水后，要逐杯加以檢查。檢查時(shí)，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過(guò)水，如果是涼的，說(shuō)明漏倒水了，要及時(shí)補(bǔ)倒。

6，會(huì)議開(kāi)場(chǎng)前選擇好加水時(shí)間會(huì)議加水時(shí)間一般要選擇在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘左右。

擴(kuò)展資料

先給客人倒，然后站到總監(jiān)和董事長(zhǎng)中間，給董事長(zhǎng)和總監(jiān)倒，最后給同事倒水，出去。

肯定是在領(lǐng)導(dǎo)們即將入座時(shí)倒水，你這邊剛倒完，他們也剛好入座進(jìn)行會(huì)議(例如，7點(diǎn)整開(kāi)會(huì)，那你可以提前2-5分鐘里把水倒上。前提是這個(gè)時(shí)間已經(jīng)有人提前早到了。

)如果會(huì)議比較短暫，那就就不需要再倒了。如果時(shí)間超過(guò)十幾分鐘，那就再次倒茶。

提醒:先給主要人物倒水，不過(guò)在他們講話(huà)的時(shí)候最好先等下再倒!領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，根據(jù)不同的情緒，語(yǔ)言，會(huì)打不同手勢(shì)的，如果這時(shí)不小心，領(lǐng)導(dǎo)的手把杯子碰倒了，這么尷尬的場(chǎng)面，你就要負(fù)全責(zé)了。

1、倒水時(shí)間

在開(kāi)會(huì)前或者領(lǐng)導(dǎo)們即將入座時(shí)倒水，這邊剛倒完，那邊也剛好入座進(jìn)行會(huì)議。例如，7點(diǎn)整開(kāi)會(huì)，可以提前2-5分鐘里把水倒上。前提是這個(gè)時(shí)間已經(jīng)有人提前早到了。

如果開(kāi)會(huì)時(shí)間較長(zhǎng)，一般20分鐘左右進(jìn)會(huì)議室倒一次水。或者詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)是否需要倒水。如果會(huì)議比較短暫，那就就不需要再倒了。

2、倒水方式

先給主要人物倒水，不過(guò)在講話(huà)的時(shí)候最好先等下道再倒，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，根據(jù)不同的情緒、語(yǔ)言，會(huì)打不同手勢(shì)的，如果這時(shí)不小心，領(lǐng)導(dǎo)的手把杯子碰倒了。

擴(kuò)展資料：

開(kāi)會(huì)注意事項(xiàng)：

1、場(chǎng)地的準(zhǔn)備

大型的會(huì)議要找到合適的場(chǎng)地非常重要，還要考慮到人員臨時(shí)增加，保證會(huì)議室桌椅，桌布的充足，音響投影齊備。

2、先進(jìn)的智能會(huì)議設(shè)備

為了更高效的工作，我們采用先進(jìn)的智能會(huì)議設(shè)備，集高質(zhì)量顯示、觸摸書(shū)寫(xiě)、無(wú)線(xiàn)傳屏等功能于一體，兼容多種遠(yuǎn)程會(huì)議軟硬件及豐富的辦公應(yīng)用，致力提升企業(yè)機(jī)構(gòu)的會(huì)議效率。

3、環(huán)境租擺

綜合服務(wù)商的伙伴們?cè)跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放一些綠色植物、桌花，營(yíng)造舒適的會(huì)議環(huán)境；會(huì)場(chǎng)內(nèi)調(diào)整燈光，做到明亮柔和。

4、迎賓與導(dǎo)視

我們還設(shè)置迎賓欄桿座、主題迎賓海報(bào)牌、會(huì)議簽到，會(huì)議導(dǎo)視牌，迎賓工作人員，讓來(lái)賓少走彎路，提前告知洗手間的方位，為來(lái)賓提供最貼心的服務(wù)。

接待客戶(hù)的倒水注意事項(xiàng)

接待客戶(hù)的倒水注意事項(xiàng)，端茶倒水如果你做，就要做好，端茶倒水的學(xué)問(wèn)很深，并且不那么簡(jiǎn)單，一不小心，可能因?yàn)槎瞬璧顾膶W(xué)問(wèn)沒(méi)搞好，反對(duì)工作不利，下面是接待客戶(hù)的倒水注意事項(xiàng)。

一、茶具要清

客人進(jìn)屋后，先讓坐，后備茶。

沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。

在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。

二、茶水要適量

茶葉不宜過(guò)多，也不宜太少。

茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃；茶葉太少，沖出的茶沒(méi)什么味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。

再說(shuō)倒茶，無(wú)論是大杯小杯，都不宜倒得太滿(mǎn)，太滿(mǎn)了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì)燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。

當(dāng)然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人，會(huì)使人覺(jué)得是在裝模作樣，不是誠(chéng)心實(shí)意。

三、端茶要得法

雙手端茶時(shí)，對(duì)有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。

沒(méi)有杯耳的茶杯不能用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。

四、添茶

如果杯子里需要添茶了，要義不容辭地去做。添茶的時(shí)候要先給客人添茶最后再給自己添。

擴(kuò)展資料

中國(guó)人習(xí)慣以茶待客，并形成了相應(yīng)的飲茶禮儀。比如，請(qǐng)客人喝茶，要將茶杯放在托盤(pán)上端出，并用雙手奉上。

茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。在邊談邊飲時(shí)，要及時(shí)給客人添水。

客人則需善“品”，小口啜飲，滿(mǎn)口生香，而不是作牛飲。

會(huì)議中如何倒水

為客人倒水時(shí)要做到用兩只手一起端，并把杯托上的把手朝向客人，放在容易且方便拿的地方，再附上幾句熱情待客的話(huà)。盡量實(shí)現(xiàn)倒一杯水，端一杯水都會(huì)讓客人高興飲用

上茶時(shí)可由主人向客人獻(xiàn)茶，或由招待員給客人送茶。主人給客人獻(xiàn)茶時(shí)，應(yīng)起立，并用雙手將杯送給客人，然后說(shuō)一聲“請(qǐng)”。客人亦應(yīng)起立，以雙手接過(guò)茶杯，道以“謝謝”。不要坐著不動(dòng)，任主人為自己張羅。添水時(shí)亦應(yīng)如此。

由招待員上茶時(shí)，要先給客人上茶，而不允許先給自己人上茶。若客人較多，應(yīng)先給主賓上茶。上茶的具體步驟是：先把茶盤(pán)放在茶幾上，從客人右側(cè)遞過(guò)茶杯、

右手拿著茶托，左手附在茶托旁邊。要是茶盤(pán)無(wú)處可放，應(yīng)以左手拿著茶盤(pán)，用右手遞茶。注意不要把手指搭在茶杯邊上，也不要讓茶杯撞在客人手上，或?yàn)⒘丝腿艘簧怼?/p>

客人的工作或交談的話(huà)，要說(shuō)一聲“對(duì)不起”，客人應(yīng)對(duì)招待員的服務(wù)表示感謝。若無(wú)專(zhuān)門(mén)的招待員，可由秘書(shū)臨時(shí)充任。

如果用茶水和點(diǎn)心一同招待客人，應(yīng)先上點(diǎn)心。點(diǎn)心應(yīng)給每人上一小盤(pán)，或幾個(gè)人上一大盤(pán)。點(diǎn)心盤(pán)應(yīng)用右手從客人的右側(cè)送上。待其用畢，即可從右側(cè)撤下。

會(huì)議倒水注意事項(xiàng)

倒水時(shí)要注意不要太滿(mǎn),以杯的七八分滿(mǎn)為宜。端放茶杯動(dòng)作不要過(guò)高,更不要從客人肩部和頭上越過(guò)。續(xù)水時(shí)不要把壺提得過(guò)高,以免開(kāi)水濺出。不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。

倒過(guò)水后，要逐杯加以檢查。檢查時(shí)，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過(guò)水，如果是涼的，說(shuō)明漏倒水了，要及時(shí)補(bǔ)倒。

續(xù)水，一般在活動(dòng)進(jìn)行15--20分鐘后進(jìn)行,要隨時(shí)觀察會(huì)場(chǎng)用水情況，遇到天熱時(shí)就要隨時(shí)加倒續(xù)水時(shí)瓶口要對(duì)準(zhǔn)杯口，不要把瓶口提得過(guò)高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時(shí)用小毛巾擦去。不端下茶杯。

而接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續(xù)水，是不符合操作規(guī)范的。在往高杯倒水、續(xù)水時(shí)，如果不便或沒(méi)有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只是端起高杯來(lái)倒水。服務(wù)員在倒、續(xù)完水后要把杯蓋蓋上。

注意，切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上，這樣既不衛(wèi)生，也不禮貌。如發(fā)現(xiàn)賓客將杯子放在桌面或茶幾上，服務(wù)員要立即斟換，用托盤(pán)至托上，將杯蓋蓋好。

順序：開(kāi)會(huì)倒茶,從右邊開(kāi)始(領(lǐng)導(dǎo)先,順時(shí)針順序進(jìn)行)倒水后,壺嘴不要對(duì)客人，要從客人右邊倒。主席臺(tái)一定要從客人背后加水。會(huì)議加水時(shí)間一般要選擇在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘左右。

前臺(tái)接待倒水禮儀

1、事前準(zhǔn)備

茶前茶具要要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯，這是禮貌和衛(wèi)生的表現(xiàn)。現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。

2、倒茶禮儀

給客人飲用的茶水要適量。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶，則按照客人的口胃把茶沖好。倒茶過(guò)程中，不宜倒得太滿(mǎn)。當(dāng)然，也不宜倒得太少。

3、奉茶禮儀

上茶時(shí)，應(yīng)左手捧著茶盤(pán)底部，右手扶著茶盤(pán)的邊緣，如點(diǎn)心放在客人的右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。雙手端有杯耳的茶杯時(shí)，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。而不要用手抓住杯口將茶杯遞給客人。奉茶時(shí)應(yīng)依職位的高低順序先端給職位高的.客人，再依職位高低端給自己公司的同仁。

4、嗅茶禮儀

主客坐定以后，主人取出茶葉，主動(dòng)介紹該茶的品種特點(diǎn)，客人則依次傳遞嗅賞。先將開(kāi)水沖入空壺，使壺體溫?zé)帷Ｈ缓髮⑺谷敫鞣N茶盤(pán)中。

5、裝茶禮儀

用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉，通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。

6、請(qǐng)茶禮儀

茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。請(qǐng)客人喝茶，要將茶杯放在托盤(pán)上端出，并用雙手奉上。當(dāng)賓主邊談邊飲時(shí)，要及時(shí)添加熱水，體現(xiàn)對(duì)賓客的敬重。客人則需善“品”，小口啜飲，滿(mǎn)口生香，而不能作“牛飲”態(tài)。

7、續(xù)茶禮儀

往高杯中續(xù)茶水時(shí)，左手的小指和無(wú)名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把茶水倒入客人杯中，以體現(xiàn)舉止的文雅。

8、后續(xù)禮儀

會(huì)面完畢，客人離席恭送而出后，才能收拾桌面的茶具。切忌客人未走時(shí)匆匆收拾茶具給人造成“趕客”的誤會(huì)。

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