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會(huì)議接待禮儀
會(huì)議接待禮儀：
一.工作會(huì)議禮儀
工作會(huì)議禮儀的對(duì)象主要是本單位、本行業(yè)或本系統(tǒng)的人員。我們介紹會(huì)議紀(jì)律、端正會(huì)風(fēng)兩個(gè)方面。
1.會(huì)議紀(jì)律要求
如果有工作裝，應(yīng)該穿著工作裝。比規(guī)定開(kāi)會(huì)時(shí)間早到五分鐘左右到會(huì)場(chǎng)，而不要是開(kāi)會(huì)時(shí)間到了，才不緊不慢地進(jìn)會(huì)場(chǎng)，而對(duì)別人造成影響。
開(kāi)會(huì)期間，應(yīng)該表現(xiàn)出一副認(rèn)真聽(tīng)講的姿態(tài)。開(kāi)會(huì)也算是在工作，認(rèn)真聽(tīng)講的姿態(tài)不僅表現(xiàn)你的工作態(tài)度，也是對(duì)正在發(fā)言者的尊重。
那種趴著、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫(huà)、低頭睡覺(jué)、接打電話、來(lái)回走動(dòng)以及和鄰座交頭接耳的行為，是非常不禮貌的。
在每個(gè)人的發(fā)言結(jié)束的時(shí)候，應(yīng)該鼓掌以示對(duì)他講話的肯定和支持。
2.端正會(huì)風(fēng)
我們要明確的是，工作會(huì)議僅是工作過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以有必要克服開(kāi)會(huì)過(guò)多、過(guò)長(zhǎng)的形式主義作風(fēng)。
如果會(huì)風(fēng)不正，不僅誤事，還會(huì)養(yǎng)成辦事拖拉、工作效率低下的不良習(xí)慣。我們不妨從控制會(huì)議、改進(jìn)會(huì)風(fēng)兩方面入手。
控制會(huì)議，就是對(duì)于會(huì)議的數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、地點(diǎn)，都要做出明確的規(guī)定。制定有關(guān)會(huì)議的審批、經(jīng)費(fèi)使用額度、管理權(quán)限的條例，并由職務(wù)較高的專人嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
改進(jìn)會(huì)風(fēng)。會(huì)風(fēng)能夠反映出一個(gè)單位及其領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)。如果會(huì)議過(guò)多，會(huì)期過(guò)長(zhǎng)，講究排場(chǎng)氣勢(shì)，都是不良風(fēng)氣。
雙邊洽談時(shí)，應(yīng)使用長(zhǎng)桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐在桌子兩側(cè)。桌子橫放的話，應(yīng)面對(duì)正門(mén)的一方為上，屬于客方。桌子豎放的話，以進(jìn)門(mén)的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方
在進(jìn)行洽談時(shí)，各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應(yīng)遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠(yuǎn)地分別在主談人員的兩側(cè)就坐。如果有翻譯，可以安排就坐在主談人員的右邊
舉行多邊洽談時(shí)，為了避免失禮，按照國(guó)際慣例，一般要以圓桌為洽談桌來(lái)舉行“圓桌會(huì)議”。這樣一來(lái)，尊卑的界限就被淡化了。即便如此，在具體就坐時(shí)，仍然講究各方的與會(huì)人員盡量同時(shí)入場(chǎng)，同時(shí)就坐。最起碼主方人員不要在客方人員之前就坐。
3.洽談的三大方針
洽談過(guò)程中，雙方人員的態(tài)度、心理、方式、手法等，都對(duì)洽談構(gòu)成重大的影響。
會(huì)議禮儀--會(huì)議前
請(qǐng)你回顧一下自己的工作狀態(tài)，除了在自己工位上的時(shí)間、電話溝通的時(shí)間會(huì)多一些，還有哪種溝通方式多一些?這就是會(huì)議溝通。下面我們就來(lái)談在會(huì)議當(dāng)中應(yīng)該注意哪些禮儀。
按參會(huì)人員來(lái)分類，會(huì)議基本上可以簡(jiǎn)單地分成公司外部會(huì)議和公司內(nèi)部會(huì)議。公司外部會(huì)議，可以分成產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)等。
內(nèi)部會(huì)議包括定期的工作周例會(huì)、月例會(huì)、年終的總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)，以及計(jì)劃會(huì)等等。
我們以外部會(huì)議為例，講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。我們將會(huì)議分成會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后。
會(huì)議前
在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：
WHEN-會(huì)議開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間
WHERE-會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)
WHO-會(huì)議出席人
WHAT-會(huì)議議題
OTHERS-接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等
WHEN-時(shí)間，你要告訴所有的參會(huì)人員，會(huì)議開(kāi)始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。
WHERE-地點(diǎn)，是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行，要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。
WHO-人物，以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例，會(huì)議有哪些人物來(lái)參加，公司這邊誰(shuí)來(lái)出席，是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來(lái)出席這個(gè)會(huì)議。
WHAT-會(huì)議的議題，就是要討論哪些問(wèn)題。
OTHERS-會(huì)議物品的準(zhǔn)備，就是根據(jù)這次會(huì)議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。
會(huì)議禮儀--會(huì)議中
在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面：
⑴會(huì)議主持人
主持會(huì)議要注意介紹參會(huì)人員控制會(huì)議進(jìn)程避免跑題或議而不決控制會(huì)議時(shí)間
⑵會(huì)議座次的安排
一般情況下，會(huì)議座次的安排分成兩類：方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。
一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會(huì)議，方桌可以體現(xiàn)主次。
在方桌會(huì)議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說(shuō)以會(huì)議室的門(mén)為基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來(lái)參加的會(huì)議，一般分兩側(cè)來(lái)就坐，主人坐在會(huì)議桌的右邊，而客人坐在會(huì)議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門(mén)作為基準(zhǔn)點(diǎn)，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。
會(huì)議禮儀--會(huì)議后
在會(huì)議完畢之后，我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的'商務(wù)禮儀。主要包括：
會(huì)談要形成文字結(jié)果，哪怕沒(méi)有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實(shí)到紙面上，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn);
贈(zèng)送公司的紀(jì)念品;
參觀，如參觀公司，或廠房等。
如果必要，合影留念。
二.茶話會(huì)禮儀
和其他類型的商務(wù)性會(huì)議相比，茶話會(huì)是社交色彩最濃的一種。
1.茶話會(huì)目的
它是為了聯(lián)絡(luò)老朋友、結(jié)交新朋友的具有對(duì)外聯(lián)絡(luò)和招待性質(zhì)的社交性集會(huì)。參加者可以不拘形式地自由發(fā)言為主，并且備有茶點(diǎn)。茶話會(huì)一般不排座次，起碼座次安排不會(huì)過(guò)于明顯。可以自由活動(dòng)，與會(huì)者不用簽到。
2.茶話會(huì)的舉辦
茶話會(huì)禮儀，具體內(nèi)容主要涉及會(huì)議的主題、來(lái)賓邀請(qǐng)、時(shí)間地點(diǎn)的選擇、茶點(diǎn)的準(zhǔn)備、座次的安排、會(huì)議的議程、發(fā)言等七個(gè)方面。
第一，茶話會(huì)的主題，可以分為三類，即聯(lián)誼、娛樂(lè)、專題。
以聯(lián)誼為主題的茶話會(huì)，我們見(jiàn)得最多;以?shī)蕵?lè)為主題的茶話會(huì)，為了活躍氣氛，而安排一些文娛節(jié)目，并以此作為茶話會(huì)的主要內(nèi)容，以現(xiàn)場(chǎng)的自由參加與即興表演為主;專題茶話會(huì)，是在某個(gè)特定的時(shí)刻，或?yàn)槟承ｉT(mén)問(wèn)題而召開(kāi)的茶話會(huì)，以聽(tīng)取某些專業(yè)人士的見(jiàn)解，或是和某些與本單位有特定關(guān)系的人士進(jìn)行對(duì)話。
第二，主辦單位在籌辦茶話會(huì)時(shí)，必須圍繞主題，來(lái)邀請(qǐng)來(lái)賓，尤其是確定好主要的與會(huì)者。
來(lái)賓可以是本單位的顧問(wèn)、社會(huì)知名人士、合作伙伴等各方面人士。
茶話會(huì)的來(lái)賓名單一經(jīng)確定，應(yīng)立即以請(qǐng)柬的形式向?qū)Ψ教岢稣窖?qǐng)。按慣例，茶話會(huì)的請(qǐng)柬應(yīng)在半個(gè)月之前被送達(dá)或寄達(dá)被邀請(qǐng)者，被邀請(qǐng)者可以不必答復(fù)。
第三，時(shí)間、空間的具體選擇。
這是茶話會(huì)要取得成功的重要條件。辭舊迎新、周年慶典、重大決策前后、遭遇危難挫折的時(shí)候，都是召開(kāi)茶話會(huì)的良機(jī)。
根據(jù)慣例，舉行茶話會(huì)的最佳時(shí)間是下午四點(diǎn)鐘左右。有些時(shí)候，也可以安排在上午十點(diǎn)鐘左右。在具體進(jìn)行操作時(shí)，也不用墨守成規(guī)，應(yīng)該以與會(huì)者特別是主要與會(huì)者的方便與否以及當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣為準(zhǔn)。茶話會(huì)往往是可長(zhǎng)可短的，關(guān)鍵是要看現(xiàn)場(chǎng)有多少人發(fā)言，發(fā)言是否踴躍。如果把時(shí)間限制在一個(gè)小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)，它的效果往往會(huì)更好一些。
適合舉行茶話會(huì)的場(chǎng)地主要有：一是主辦單位的會(huì)議廳。二是賓館的多功能廳。三是主辦單位負(fù)責(zé)人的私家客廳。四是主辦單位負(fù)責(zé)人的私家庭院或露天花園。五是包場(chǎng)高檔的營(yíng)業(yè)性茶樓或茶室。餐廳、歌廳、酒吧等地方，不合適舉辦茶話會(huì)。
第四，茶點(diǎn)的準(zhǔn)備。茶話會(huì)不上主食，不安排品酒，只提供茶點(diǎn)。茶話會(huì)是重“說(shuō)”不重“吃”的，沒(méi)必要在吃的方面過(guò)多下功夫。
在茶話會(huì)上，為與會(huì)者所提供的茶點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)被定位為配角。我們?cè)谶M(jìn)行準(zhǔn)備時(shí)要注意的是：
對(duì)于用來(lái)待客的茶葉、茶具，務(wù)必要精心準(zhǔn)備。應(yīng)盡量挑選上品，不要濫竽充數(shù)。還要注意照顧與會(huì)者的不同口味。比方說(shuō)是綠茶、花茶還是紅茶。
最好選用陶瓷茶具，并且講究茶杯、茶碗、茶壺成套。
除主要供應(yīng)茶水外，在茶話會(huì)上還可以為與會(huì)者略備一些點(diǎn)心、水果或是地方風(fēng)味小吃。需要注意的是，在茶話會(huì)上向與會(huì)者所供應(yīng)的點(diǎn)心、水果或地方風(fēng)味小吃，品種要適合、數(shù)量要充足，并要方便拿，同時(shí)還要配上擦手巾。
按慣例，在茶話會(huì)舉行后不必再聚餐。
第五，座次的安排
從總體上來(lái)講，在安排與會(huì)者的具體座次時(shí)，必須和茶話會(huì)的主題相適應(yīng)
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為了展示我們公司的專業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們需要對(duì)前臺(tái)接待的禮儀和流程有詳細(xì)的理解和執(zhí)行。以下是具體的接待準(zhǔn)則：
1.對(duì)于初次到訪的客戶，由于他們對(duì)公司可能不夠了解，可能會(huì)有一些疑慮或不信任。因此，我們應(yīng)該適時(shí)邀請(qǐng)他們來(lái)公司實(shí)地參觀，以消除他們的疑慮。
2.對(duì)于與我們已有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶，為了進(jìn)一步深化雙方的關(guān)系，我們也可以邀請(qǐng)他們來(lái)公司參觀，以增進(jìn)彼此的感情。
3.我們需要與客戶提前約定會(huì)面時(shí)間，并向他們提供公司的具體地址。根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)，我們可以準(zhǔn)備一些印有公司路線的指示圖，以便通過(guò)傳真或電話指導(dǎo)客戶如何到達(dá)。
4.當(dāng)客戶到達(dá)公司時(shí)，前臺(tái)工作人員應(yīng)立即起身迎接，并禮貌地詢問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您要見(jiàn)哪位？”同時(shí)請(qǐng)客戶在前臺(tái)稍等，并迅速通過(guò)內(nèi)線電話通知被訪部門(mén)。被訪人員應(yīng)該立即放下手頭的工作，迅速前往前臺(tái)迎接客人。
5.見(jiàn)到客人時(shí)，首先要問(wèn)候：“您好，讓您久等了，真高興見(jiàn)到您。”
6.主動(dòng)與客戶握手。對(duì)于初次見(jiàn)面的客戶，我們應(yīng)該提前準(zhǔn)備好名片，主動(dòng)雙手遞給客人。對(duì)于來(lái)訪的客人，我們應(yīng)給每位客人贈(zèng)送一張名片，并按照客人的職務(wù)和年齡順序分發(fā)。在接收客人名片時(shí)，我們也應(yīng)該用雙手接過(guò)，并表示感謝。
7.引領(lǐng)客人進(jìn)入工作區(qū)，首先陪同客人參觀整個(gè)辦公區(qū)，并簡(jiǎn)單介紹各部門(mén)的業(yè)務(wù)。
8.在參觀過(guò)程中，我們應(yīng)該保持在客戶身后半步的距離，緊跟客戶。如果需要指引方向，我們應(yīng)該快步走到前面。
9.如果需要介紹領(lǐng)導(dǎo)與客戶認(rèn)識(shí)，應(yīng)先介紹客戶，然后介紹自己的領(lǐng)導(dǎo)，按照職務(wù)和長(zhǎng)幼順序進(jìn)行介紹。
10.請(qǐng)客戶進(jìn)入會(huì)議室時(shí)，應(yīng)先讓客戶坐在主位上，然后自己再坐下。
11.前臺(tái)應(yīng)在客人進(jìn)入會(huì)議室后盡快為他們倒水，并將其遞至客人面前。而我方被訪人員則不需要倒水。
12.在會(huì)談過(guò)程中，應(yīng)保持良好的坐姿，雙腿并攏，脊背挺直，雙目平視，面帶微笑。對(duì)于重要的會(huì)談信息，應(yīng)做書(shū)面記錄。
13.當(dāng)客戶來(lái)公司參觀時(shí)，應(yīng)提前通知制作部附近的部門(mén)，讓同事們注意自己的言行。
14.根據(jù)客戶的需求和重要性，在他們準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，準(zhǔn)備好相關(guān)的刊物和禮品，并將其裝入我公司印制的紙袋中。
15.在客戶離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)為客戶開(kāi)門(mén)。如果需要乘坐電梯，應(yīng)請(qǐng)客戶先進(jìn)電梯。與客戶握手道別，并目送他們離開(kāi)。
16.會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)清理會(huì)議室內(nèi)的遺留物品。
17.當(dāng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司視察時(shí)，行政助理應(yīng)及時(shí)通知總經(jīng)理，并由總經(jīng)理陪同視察。如果領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)任何一個(gè)辦公區(qū)，該區(qū)的員工應(yīng)起立并向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)一些情況時(shí)，應(yīng)先做自我介紹，然后簡(jiǎn)潔明了地回答。
接待禮儀流程一：接待前充分準(zhǔn)備
1、了解客戶基本情況
商務(wù)接待第一步首先是了解客戶的基本情況，包括客戶的單位、姓名、性別、民族、職業(yè)、職務(wù)、級(jí)別及所到訪的具體人數(shù)；還有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題比如：到訪的具體日期、時(shí)間、地點(diǎn)等。
2、確定迎送規(guī)格
根據(jù)客戶的具體情況確定具體的接待規(guī)格。
3、布置接待環(huán)節(jié)
在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，安排接待工作用車、客戶用車、客戶餐飲住宿等。
4、商務(wù)接待人員選擇
挑選好接待人員，根據(jù)接待人員工作的能力具體安排到接待工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
商務(wù)接待禮儀流程二：接待中服務(wù)工作
商務(wù)接待服務(wù)工作是商務(wù)接待過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，是直接面對(duì)面的服務(wù)接待過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，要按照接待方案的要求組織實(shí)施，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，完成每一個(gè)接待服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí)，要根據(jù)隨時(shí)變化的情況，適時(shí)的修正原方案，組織實(shí)施。
商務(wù)接待服務(wù)要求接待人員特別是負(fù)責(zé)人，要掌握全局，善于協(xié)調(diào)和溝通；要求真務(wù)實(shí)，善于隨機(jī)應(yīng)變；要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任務(wù)。
1、客戶迎接和食宿安排
提前到達(dá)指定的地點(diǎn)迎接客戶，如果領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)去機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭迎接客戶，要確定并事前通報(bào)集合時(shí)間、地點(diǎn)、乘車安排和出發(fā)時(shí)間。幫助客戶與機(jī)場(chǎng)或車站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李。按照接待方針和接待方案，到達(dá)下榻或就餐的賓館招待所，實(shí)施迎賓接待禮儀?？蛻舻阶〉睾?，安排人員分送行李，并將《接待手冊(cè)》（內(nèi)容包括住房安排，活動(dòng)日程及乘車安排，就餐時(shí)間、地點(diǎn)以及有關(guān)注意事項(xiàng)等）發(fā)給客戶。
2、宴請(qǐng)
陪餐領(lǐng)導(dǎo)先到達(dá)宴會(huì)地點(diǎn)；掌握宴請(qǐng)的人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知賓館；精心編制宴會(huì)菜單，做好宴會(huì)設(shè)計(jì)；擺放席位卡，并核對(duì)確認(rèn)。接待人員提前一小時(shí)到宴會(huì)廳，督促檢查有關(guān)服務(wù)；嚴(yán)格按擬定宴會(huì)菜單上菜、上酒水等，特殊情況按主陪領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理，準(zhǔn)確把握上菜節(jié)奏，不宜過(guò)快或過(guò)慢；接待人員人員主動(dòng)引導(dǎo)客戶入席、離席。
3、商務(wù)會(huì)見(jiàn)、會(huì)談安排
明確商務(wù)工作會(huì)見(jiàn)的基本情況，會(huì)見(jiàn)（談）人的`姓名、職務(wù)、人數(shù)、會(huì)見(jiàn)（談）目的、會(huì)見(jiàn)（談）什么人，以及會(huì)見(jiàn)（談）的性質(zhì)。
有關(guān)人員和部門(mén)應(yīng)做好以下準(zhǔn)備：
提前通知我方有關(guān)部門(mén)和人員做好會(huì)見(jiàn)（談）準(zhǔn)備；確定會(huì)見(jiàn)（談）時(shí)間，安排好會(huì)見(jiàn)（談）場(chǎng)地、座位；確定記錄員，如需翻譯、攝影、新聞報(bào)道，要事先確定翻譯員、攝影師并通知采訪記者；商務(wù)接待人員先在門(mén)口迎接客戶，客戶進(jìn)入會(huì)議室后，我方人員應(yīng)立即起身表示歡迎；如果需要會(huì)談雙方合影，安排在賓主握手后，合影再入座。
4、商務(wù)參觀考察安排
參觀考察的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作必須提前做好，包括出行的物資、車輛；提前筒子安排領(lǐng)導(dǎo)和隨行陪同人員；賓客在外的相關(guān)服務(wù)工作和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；協(xié)助接待地做好接待過(guò)程中的有關(guān)突發(fā)情況的現(xiàn)場(chǎng)處理；旅行途中適時(shí)向客戶介紹沿途的一些基本情況。
5、商務(wù)休閑娛樂(lè)
征求客戶意見(jiàn)根據(jù)客戶的喜愛(ài)和習(xí)慣安排活動(dòng)項(xiàng)目。安排活動(dòng)場(chǎng)地、確定活動(dòng)時(shí)間。安排電影、健身、體育等娛樂(lè)活動(dòng)，舉辦文藝晚會(huì)，接待之前應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。根據(jù)客戶興趣靈活掌握活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)度。
商務(wù)接待禮儀流程三：接待后期工作
商務(wù)接待后期工作主要指接待工作結(jié)束后的歡送工作和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
1、歡送來(lái)訪客戶
歡送是整個(gè)接待過(guò)程最后服務(wù)，要認(rèn)真對(duì)待，給客戶留下難忘的美好印象。
核實(shí)客戶離去所乘航班或車次抵達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)有無(wú)變化，以及飛機(jī)（火車）停靠的情況。按照接待方針和接待方案，設(shè)計(jì)和實(shí)施歡送禮儀。為了表示隆重，參加接待服務(wù)的人員在客戶住地列隊(duì)歡送。送人員目送客戶所乘飛機(jī)、火車啟動(dòng)后再返回。
2、掃尾工作
主要包括清理房間、接待費(fèi)用結(jié)算和資料匯總歸檔等。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
每次接待任務(wù)完成后，要及時(shí)、認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)?？隙ǔ煽?jī)，找出差距，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。通過(guò)進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深化對(duì)接待工作規(guī)律的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)接待工作水平不斷提高。
【溫馨提示】關(guān)于會(huì)議室接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀，會(huì)議室接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀規(guī)范的介紹，部分內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供：青島會(huì)議設(shè)備，青島會(huì)議接送，青島會(huì)議住宿，青島會(huì)議場(chǎng)地，青島會(huì)議模特，青島會(huì)議公司策劃，青島會(huì)議接待服務(wù)等。