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公司準(zhǔn)備舉辦大型會議,而作為會議接待工作人員的你是否對開會議的流程接待清楚呢?下面是我為你整理的大型會議接待流程,希望對你有幫助。
大型會議接待流程
一、會議報道之前的工作
1、與會議主辦單位確認(rèn)會議的報到日期、會議名稱、會議用水牌和布標(biāo)、到會的大致人數(shù)、使用會議室的日期和會議室擺設(shè)方式、會務(wù)組老師(或工作人員)到達(dá)日期(確認(rèn)航班或車次)、會務(wù)組的會議要求(會議主辦單位內(nèi)容,到會講課老師的安排和待遇、接送問題、酒店住宿安排、講課的時間、有關(guān)會議安排的細(xì)節(jié)問題、會后考察的具體行程安排);同時提供所掌握的酒店情況給會議的老師以供其參考,在推薦酒店的過程中需要注意選擇的酒店的價格在符合會議要求的范圍內(nèi)。
2、在上述情況落實后盡快將所選酒店訂妥(房間、餐標(biāo)、會議室價格按天計算、酒店位置),落實在會議報到日期接站所用車輛和聯(lián)系方式(需根據(jù)報到人數(shù)安排相應(yīng)接站用車);落實會后考察行程的用車、導(dǎo)游、火車票、飛機票、地接社(只是提前進(jìn)行大致預(yù)訂)。
▲會議場地要求:9個多媒體教室;容納2-300人左右
3、在酒店預(yù)訂完畢后,將酒店的大致情況以書面的形式將傳真件發(fā)送至主辦方,尤其是將酒店的具體準(zhǔn)確的所在地理位置和從機場或火車站出發(fā)到達(dá)酒店的乘車(公交車)方式告知會議主辦方;同時可再次與對方確認(rèn)會議報到人數(shù)和日程安排有無變化或是更改。
4、第三項(3、)工作完畢后可向行程用車單位或個人、導(dǎo)游、機車票、地接社作出相對準(zhǔn)確的答復(fù),以便對方作出相應(yīng)的安排和接會準(zhǔn)備。
5、準(zhǔn)備會議所用相關(guān)用具(會議在酒店或團(tuán)隊車輛使用的各類標(biāo)識、簽到登記的表格、文具用品、學(xué)習(xí)資料袋包括:筆記本、筆、文件袋】、預(yù)訂返程交通所用表格和車次時刻表、相應(yīng)的返程交通價格表、會后考察的紀(jì)念品【禮品】、座簽牌)同時通知會議用酒店此次會議的名稱和對于提前到達(dá)的學(xué)員如何安排住宿。
6、通知酒店,會務(wù)工作人員需要提前一天也可根據(jù)到會人員的情況而定進(jìn)駐酒店并準(zhǔn)備會務(wù)組用房;同時通知接站的用車和確認(rèn)司機的聯(lián)系電話、車型及接站人員會議所在酒店和會務(wù)組房間號;同時與會議主辦方聯(lián)系告知會務(wù)工作人員已經(jīng)入住酒店。在入住酒店后須將會議的名稱和報到地點、乘車方式、酒店聯(lián)系電話、會務(wù)組所在房間通知辦公室職守人員
二、會議報到前準(zhǔn)備工作
1、入住酒店的工作人員須將會務(wù)組房間布置好以便會議報到時使用;同時與酒店各個相關(guān)部門協(xié)調(diào)好會議細(xì)節(jié)問題(如:會議用布標(biāo)、水牌、會議室、餐廳的情況);將會務(wù)組標(biāo)識張貼好在容易看到的地方。
2、詳細(xì)了解本會議所用場所的位置。如:餐廳、會議室、會務(wù)組老師和講課老師所用的房間。
3、相關(guān)會議使用設(shè)備的準(zhǔn)備情況。如:會場布置情況、多媒體投影儀。
三、會議期間的工作
1、會議在報到期間最重要的是收費。在收費過程中必須細(xì)致、準(zhǔn)確、書面登記。
收費過程中必須嚴(yán)格按程序操作,及:
(1)確定學(xué)員情況
(2)根據(jù)情況計算應(yīng)交費用
(3)填寫收費據(jù)不撕!
(4)收款
(5)將收據(jù)撕下交于學(xué)員
(6)填寫報到表。
2、在出現(xiàn)收費后,收據(jù)已開出的情況下;學(xué)員行程出現(xiàn)變化必須在原收據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行加注或更改,更改后的內(nèi)容必須有客人簽字和日期。
四、會議期間需要注意注意問題
1、會務(wù)組必須始終保持整潔、干凈和安靜的環(huán)境。
2、會務(wù)組所用的書面文件需保存完好。
3、會務(wù)費的支出或相互來往必須以書面形式體現(xiàn);及相互出據(jù)憑證。
4、各人會務(wù)款必須保管好,做到每天進(jìn)行清點,保險安全的寄存。
大型會議預(yù)定籌備的流程
一、會議預(yù)訂
1.如果公司沒有單獨的大型會議室,我們就需要先從各酒店預(yù)訂會場,最好是離公司最近,也方便吃住的商圈開始尋找會場,并做好預(yù)訂。
2.會議預(yù)訂確定內(nèi)容事項
1)會議時間、會議地點、公司名稱、會務(wù)組聯(lián)系人、會議人數(shù)、場地租金、免費項目、收費項目、結(jié)帳方式、其他要求。
2)會場布置形式:課桌式、劇院式、U字形、T字形、回字形、雞尾酒字形、口字型等。
3)會議用品基礎(chǔ)配置:大便簽紙、鉛筆(刀筆)、話筒、移動白板套裝、投影儀、幕布、會議臺,會場指示牌。(如無特殊說明,不得使用KTV系統(tǒng))
4)會議收費項目:茶歇(紅茶、咖啡、綠茶、礦泉水),橫幅制作。
3.完成會議預(yù)定流程后,一般需要提前兩天下會議通知書給各參會人員,抄送給公司上級。
二、會場布置
1.會場布置一般由承接會議的酒店負(fù)責(zé)安排按會議通知單要求布置會場工作,會議籌備組協(xié)助酒店布置。
2.會議期間的茶水服務(wù)由酒店方負(fù)責(zé),會務(wù)組可以根據(jù)需求選擇茶水的品種。
3.會議擺放標(biāo)準(zhǔn):會議桌椅橫豎一條線,便簽橫豎一條線,鉛筆統(tǒng)一斜45度朝左擺放在便簽紙中心并橫邊對齊。
4.橫幅放置最好是會場最前方或者最后方的上邊緣,方便拍照時的整體效果提現(xiàn)。鮮花布置可以放在講臺的最中央,最好是重要領(lǐng)導(dǎo)的前方。
三、會議開始前檢查
1.會前檢查一般由承辦酒店帶領(lǐng)會務(wù)組組成檢查小組負(fù)責(zé)
2.會前檢查要求:桌椅是否符合標(biāo)準(zhǔn)、紙筆水?dāng)[放是否符合標(biāo)準(zhǔn)、整體無垃圾、無污漬,臺面干凈、整潔。
3.會議設(shè)備檢查要求:提前半個小時確保會議區(qū)域照明全部正常使用;夏季空調(diào)保證在25度、冬季保證在28度;會議室音響、話筒、投影等設(shè)備確保運行正常。
4.復(fù)審會議通知單上的內(nèi)容,會務(wù)組及時與酒店方跟進(jìn)。
四、會議清場
1.會場清理一般由承辦酒店負(fù)責(zé),但作為會務(wù)組要清點下自己帶的物品和工具,整理好,以免落下。
2.使用后的多媒體設(shè)備內(nèi)的U盤或資料盡量妥善保管好,如使用酒店電腦,切記不要把重要資料留在電腦里,以免泄漏。
五、賬務(wù)結(jié)算
1、一般會務(wù)組都會有一個財務(wù)人員負(fù)責(zé)會議籌備組織的財務(wù)支出和收入。
2、結(jié)算時記得根據(jù)公司的要求開具發(fā)票(增值稅普票和專票)。
3、賬務(wù)結(jié)清后回到公司要整理下這次會議成功召開的報告以備向上級匯報。
會議服務(wù)員崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里,很多場合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是我收集整理的會議服務(wù)員崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
會議服務(wù)員崗位職責(zé)1會議接待崗位職責(zé)
1.根據(jù)會議接待預(yù)定單,做好會場布置工作;
2.上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務(wù)工作;
3.儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù),使文章質(zhì)量差用禮貌用語;
4.會前,根據(jù)客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)的準(zhǔn)備工作;平時,注意會議室開窗通風(fēng);
5.會中,應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求,原則上每15分鐘添加一次茶水;接待員要對會議全過程進(jìn)行陪同,隨時提供服務(wù),中途不得離開會場;
6.會議結(jié)束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)、音響等設(shè)施。檢查是否有客人遺留下來的物品,如有應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員;
7.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合;
8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題;
9.負(fù)責(zé)做好每月會議室物資的盤存及統(tǒng)計工作,采取積極有效的方法,設(shè)法降低各類物資、能源的耗損;
10.熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識;
11.完成上級安排的其他工作:
①衛(wèi)生巡查。巡查范圍:停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監(jiān)督。監(jiān)督崗位:保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務(wù)員、萬能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的`違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象有制止并開具罰單的權(quán)利;對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員有開具獎勵單的權(quán)利;
12.積極安排客戶食宿問題,最大程度的使客戶滿意;
13.接待會議勞務(wù)費提取方案:每場會議勞務(wù)費20元;如果客人投訴,對接待員不滿意,則取消當(dāng)場勞務(wù)費;若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責(zé),則處以取消勞務(wù)費、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開除。
會議服務(wù)員崗位職責(zé)21、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作;
2、遵守酒店各項規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;
3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準(zhǔn)備工作;
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù);
5、工作中儀容整潔,按會議要求認(rèn)真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;
6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;
7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護(hù)保養(yǎng);
8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn);
9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。
會議服務(wù)員崗位職責(zé)31、負(fù)責(zé)會議前的準(zhǔn)備茶水、會議用品等工作。
2、負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報修。
3、負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。
4、負(fù)責(zé)會后的會場整理。
5、負(fù)責(zé)會議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。
6、負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。
7、負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。
9、負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時上報。
10、負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。
11、負(fù)責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。
12、完成上級交待的其它工作。
會議服務(wù)員崗位職責(zé)41、打掃會議室衛(wèi)生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。
3、有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,檢查臺面衛(wèi)生,會場衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會議做充分準(zhǔn)備。
4、會中按照會議服務(wù)流程做好接待工作。
5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
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會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)(通用14篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是我精心整理的會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇11、負(fù)責(zé)會議前的準(zhǔn)備茶水、會議用品等工作。
2、負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報修。
3、負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。
4、負(fù)責(zé)會后的會場整理。
5、負(fù)責(zé)會議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。
6、負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。
7、負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。
9、負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時上報。
10、負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。
11、負(fù)責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。
12、完成上級交待的其它工作。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇21、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作;
2、遵守酒店各項規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;
3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準(zhǔn)備工作;
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的`服務(wù);
5、工作中儀容整潔,按會議要求認(rèn)真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;
6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;
7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護(hù)保養(yǎng);
8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn);
9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇31、打掃會議室衛(wèi)生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。
3、有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,檢查臺面衛(wèi)生,會場衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會議做充分準(zhǔn)備。
4、會中按照會議服務(wù)流程做好接待工作。
5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備,將會場收拾到無會標(biāo)準(zhǔn)。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇41、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營管理工作。
2、執(zhí)行上司下達(dá)的任務(wù),督促任務(wù)的完成、落實程度。
3、負(fù)責(zé)對部門的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。
4、負(fù)責(zé)對本部門工作人員的工作安排,巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,來客前的準(zhǔn)備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。
5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作,嚴(yán)格按具體規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時進(jìn)行批評和糾正。
6、負(fù)責(zé)部門人員的技術(shù)操作培訓(xùn),技術(shù)等級的考核鑒定工作。
7、樹立標(biāo)準(zhǔn)榜樣形象,以身作則。
8、掌握本部門工作人員的出勤情況,監(jiān)督上下班簽到和平時工作表現(xiàn),定期向上司匯報。
9、對部門所需物品的領(lǐng)用,定期清點設(shè)備、裝飾品和產(chǎn)品,注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。
11、負(fù)責(zé)交接班的工作安排,員工輪休安排。
12、協(xié)助上司組織定期會議如學(xué)習(xí)。
13、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)作和業(yè)務(wù)聯(lián)系。
14、每日做好工作記錄和工作總結(jié)。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇5職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)公司及品牌的視覺形象設(shè)計、產(chǎn)品的包裝設(shè)計、產(chǎn)品宣傳推廣應(yīng)用的物料設(shè)計、企業(yè)及部門大型活動等的對外宣傳設(shè)計等對接工作;
2.負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號等整體美工設(shè)計對接(或把關(guān));
3.全面負(fù)責(zé)市場部日常行政、物資采購及管理工作;
4.協(xié)助市場部經(jīng)理制定并執(zhí)行總體市場活動規(guī)劃與統(tǒng)計預(yù)算;
5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部全年各項活動等的籌辦、組織及執(zhí)行,保障活動全程的順利進(jìn)行;
6.負(fù)責(zé)會議前期酒店預(yù)訂等工作;參會人員的聯(lián)系與通知;相關(guān)事宜溝通管理工作;
7.負(fù)責(zé)會議期間現(xiàn)場會務(wù)工作,會議后期會議總結(jié)及相關(guān)信息整理工作。
任職要求:
1、可以獨立思考項目的設(shè)計和策劃,有豐富品牌設(shè)計、市場推廣、會務(wù)工作等經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟練操作日常辦公軟件,通曉業(yè)務(wù)內(nèi)容;
3、豐富的視覺表達(dá)經(jīng)驗,良好的審美能力,思路開闊,善于學(xué)習(xí)分析,有創(chuàng)新精神;
4、具有良好的人際溝通和表達(dá)能力,以及組織策劃能力,理解并重視團(tuán)隊合作,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇6崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌制定劇院年度會務(wù)工作計劃;
2、細(xì)化制定年度會務(wù)營銷工作方向與目標(biāo),一崗雙責(zé),在確保安全的前提下達(dá)成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù);
3、強化與各部門間的溝通協(xié)調(diào),能夠快速圓滿的解決各類突發(fā)事件;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、45周歲以下,本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上會務(wù)營銷工作經(jīng)驗;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有會務(wù)方面資源的人員優(yōu)先考慮;
4、條件特別優(yōu)秀者,要求可適當(dāng)放寬。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇7崗位要求:
1、曾在廣告公司或培訓(xùn)公司參與過會務(wù)策劃、活動執(zhí)行方面工作經(jīng)驗;
2、曾擔(dān)任晚會或培訓(xùn)活動主持;
3、具有較強的溝通談判能力和資源協(xié)調(diào)能力;
4、文案功底扎實;
5、性格開朗,大方熱情,待人親切有禮,做事認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強。
崗位職責(zé):
1、跟據(jù)課程需求,匹配合適的課程場地及資源儲備;
2、統(tǒng)籌課程會務(wù)工作,包括事前、事中、事后的管理工作;
3、擔(dān)任課程主持,跟據(jù)活動要求調(diào)配內(nèi)部資源和人員;
4、課程宣傳資料、課程文案的撰寫;
5、及時完成上級交代的臨時任務(wù)。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇81.普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,大方得體,有親和力;
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng),有一定的親和力,性格開朗熱情,溝通能力強,并能承受一定的工作壓力;
3.負(fù)責(zé)日常的接待及會議服務(wù)工作;
4.根據(jù)會議的主題,配合會議主辦部門做好會場布置及會議前期各項準(zhǔn)備工作;
5.負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇9職位描述:
1、配置與管理視頻會議網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備和音效調(diào)試設(shè)備;
2、負(fù)責(zé)會議前期準(zhǔn)備工作和會議后期相關(guān)工作;
3、負(fù)責(zé)會議室設(shè)備的連接,簡單設(shè)備操作及故障處理工作;
4、監(jiān)督會議室清潔衛(wèi)生情況,對照明及會議室設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報修與跟進(jìn);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
6、家私及辦公設(shè)備的日常管理。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、較強語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;思想品行端正,工作認(rèn)真,有較強的服務(wù)意識;
3、熟悉音頻、視頻設(shè)備的控制優(yōu)先;
4、勤奮踏實,責(zé)任心強。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇10崗位職責(zé):
1、操作集團(tuán)客戶國內(nèi)國際會議、境內(nèi)外獎勵旅游、商務(wù)考察等團(tuán)組;
2、為企業(yè)客戶提供專業(yè)化獎勵旅游、會議、商務(wù)考察、活動等相關(guān)服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,準(zhǔn)確把握客戶需求,執(zhí)行、落實客戶需求,提高客戶滿意度;
3、執(zhí)行公司戰(zhàn)略決策,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)化個性化的出行方案,拓展會展客戶業(yè)務(wù),具有很強的服務(wù)意識與溝通能力,善于處理人際關(guān)系;
4、有操作商務(wù)團(tuán)組、大客戶或集團(tuán)客戶工作經(jīng)驗,具備獨立操作中小型團(tuán)組、會議的工作能力,協(xié)助大型會議現(xiàn)場服務(wù)工作以及活動現(xiàn)場執(zhí)行工作;
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、2年及以上旅游同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;有會獎、會展工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識和操作技能,具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承擔(dān)較大的工作壓力;
4、良好的語言溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),英文聽、說、讀、寫流利;
5、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件,具備視頻制作、平面設(shè)計能力優(yōu)勢者優(yōu)先,醫(yī)藥、政府、汽車、金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇11崗位職責(zé):
1、組織不同類型的渠道、客戶沙龍活動;
2、接待來訪的渠道與客戶;
3、對活動效果進(jìn)行評估與分析;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職資格:
1、國內(nèi)外重點院校畢業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、兩年以上會務(wù)籌辦經(jīng)驗,有大型會務(wù)主辦和高端客戶活動主辦經(jīng)歷的優(yōu)先;
3、具有良好溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力強;
4、工作具有主觀能動性,抗壓能力強。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇12職位描述:
1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各項行政會務(wù)管理;
2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集團(tuán)公司后勤服務(wù)工作;
3、牽頭組織公司各項重大儀式、活動,使其能順利開展,達(dá)到活動目的;
4、組織安排總裁辦召集的各項辦公會議,準(zhǔn)備會議資料,組織編寫會議紀(jì)要及決議,并跟進(jìn)、反饋會議決議的執(zhí)行情況,確保會議精神得到貫徹落實;
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),與集團(tuán)行政中心對接,做好公司重要來賓的接待、差旅、住宿安排等各項事宜;
6、執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的指令,完成各項臨時交辦的工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;有大型會務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、工作認(rèn)真,有較強的服務(wù)意識及禮儀規(guī)范;
3、有較強語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力、思想品行端正;
4、能快速協(xié)調(diào)處理會議室服務(wù)操作中的應(yīng)急事件。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇131、協(xié)助培訓(xùn)課程會務(wù)的籌備、組織、策劃及交付等工作
2、協(xié)助會議前期場地、酒店住宿、餐飲等信息的收集整理。
3、根據(jù)會議需要,會議現(xiàn)場場地布置執(zhí)行、會議現(xiàn)場物資、音響、燈光的協(xié)助執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)物資的準(zhǔn)備與清點。
5、協(xié)助處理會議運作過程中出現(xiàn)的各類問題,保證會議如期正常舉行。
會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)篇14職位描述:
1.負(fù)責(zé)公司原有會議會展客戶的日常維護(hù);
2.負(fù)責(zé)會展會議前期工作的組織、管理及協(xié)調(diào)安排.;
3.負(fù)責(zé)會議會展現(xiàn)場整體落實情況的監(jiān)管與督導(dǎo),全程跟進(jìn);
4.負(fù)責(zé)活動方案的策劃制定與文案撰寫,協(xié)調(diào)客戶與策劃部的溝通。
職位要求:
1.大專以上學(xué)歷,有會務(wù)接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟悉會務(wù)、展覽、執(zhí)行流程;
3.溝通能力強,邏輯思維能力強;
4.穩(wěn)重,細(xì)心,具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神;
5.有駕照熟練駕駛車輛者優(yōu)先。
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