本文目錄
會(huì)議議程安排
一、會(huì)議時(shí)間:2011年2月23日13:30至18:00
二、會(huì)議地點(diǎn):xx大街路口南x(chóng)x酒店3樓會(huì)議室
三、會(huì)議議程:
序號(hào)時(shí)間項(xiàng)目報(bào)告人
1 13:30-14:00與會(huì)人員陸續(xù)入席
2 14:00-14:15會(huì)議開(kāi)幕致詞并通報(bào)公司發(fā)展概況 xxx
3 14:15-14:25部門(mén)劃分及崗位職責(zé) xxx
4 14:25-14:55銷售部管理規(guī)定 xxx
5 14:55-15:20公司財(cái)務(wù)綜合管理和流程 xxx
6 15:20-17:20平臺(tái)開(kāi)發(fā)進(jìn)展通報(bào)(提問(wèn)討論) xxx
7 17:20-17:35客服流程和試題庫(kù)發(fā)展 xxx
8 17:35-18:00通報(bào)視頻產(chǎn)品現(xiàn)狀 xxx
9 18:00-18:30市場(chǎng)部工作計(jì)劃 xxx
10 18:30-18:50會(huì)議總結(jié)及致詞 xxx
四、參加人員:
1、公司全體員工
2、其他人員
五、有關(guān)要求:
1、參加人員要事先安排好,務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加,如無(wú)特殊原因不得請(qǐng)假;
2、鑒于會(huì)議的重要性,請(qǐng)自己做好必要的記錄。
一、會(huì)議報(bào)道之前的工作
1、與會(huì)議主辦單位確認(rèn)會(huì)議的報(bào)到日期、會(huì)議名稱、會(huì)議用水牌和布標(biāo)、到會(huì)的大致人數(shù)、使用會(huì)議室的日期和會(huì)議室擺設(shè)方式、會(huì)務(wù)組老師(或工作人員)到達(dá)日期(確認(rèn)航班或車次)、會(huì)務(wù)組的會(huì)議要求(會(huì)議主辦單位內(nèi)容,到會(huì)講課老師的安排和待遇、接送問(wèn)題、酒店住宿安排、講課的時(shí)間、有關(guān)會(huì)議安排的細(xì)節(jié)問(wèn)題、會(huì)后考察的具體行程安排);同時(shí)提供所掌握的酒店情況給會(huì)議的老師以供其參考,在推薦酒店的過(guò)程中需要注意選擇的酒店的價(jià)格在符合會(huì)議要求的范圍內(nèi)。
2、在上述情況落實(shí)后盡快將所選酒店訂妥(房間、餐標(biāo)、會(huì)議室價(jià)格按天計(jì)算、酒店位置),落實(shí)在會(huì)議報(bào)到日期接站所用車輛和聯(lián)系方式(需根據(jù)報(bào)到人數(shù)安排相應(yīng)接站用車);落實(shí)會(huì)后考察行程的用車、導(dǎo)游、火車票、飛機(jī)票、地接社(只是提前進(jìn)行大致預(yù)訂)。
▲會(huì)議場(chǎng)地要求:9個(gè)多媒體教室;容納2-300人左右
3、在酒店預(yù)訂完畢后,將酒店的大致情況以書(shū)面的形式將傳真件發(fā)送至主辦方,尤其是將酒店的具體準(zhǔn)確的所在地理位置和從機(jī)場(chǎng)或火車站出發(fā)到達(dá)酒店的乘車(公交車)方式告知會(huì)議主辦方;同時(shí)可再次與對(duì)方確認(rèn)會(huì)議報(bào)到人數(shù)和日程安排有無(wú)變化或是更改。
4、第三項(xiàng)(3、)工作完畢后可向行程用車單位或個(gè)人、導(dǎo)游、機(jī)車票、地接社作出相對(duì)準(zhǔn)確的答復(fù),以便對(duì)方作出相應(yīng)的安排和接會(huì)準(zhǔn)備。
5、準(zhǔn)備會(huì)議所用相關(guān)用具(會(huì)議在酒店或團(tuán)隊(duì)車輛使用的各類標(biāo)識(shí)、簽到登記的表格、文具用品、學(xué)習(xí)資料袋【包括:筆記本、筆、文件袋】、預(yù)訂返程交通所用表格和車次時(shí)刻表、相應(yīng)的返程交通價(jià)格表、會(huì)后考察的紀(jì)念品【禮品】、座簽牌)同時(shí)通知會(huì)議用酒店此次會(huì)議的名稱和對(duì)于提前到達(dá)的學(xué)員如何安排住宿。
6、通知酒店,會(huì)務(wù)工作人員需要提前一天【也可根據(jù)到會(huì)人員的情況而定】進(jìn)駐酒店并準(zhǔn)備會(huì)務(wù)組用房;同時(shí)通知接站的用車和確認(rèn)司機(jī)的聯(lián)系電話、車型及接站人員會(huì)議所在酒店和會(huì)務(wù)組房間號(hào);同時(shí)與會(huì)議主辦方聯(lián)系告知會(huì)務(wù)工作人員已經(jīng)入住酒店。在入住酒店后須將會(huì)議的名稱和報(bào)到地點(diǎn)、乘車方式、酒店聯(lián)系電話、會(huì)務(wù)組所在房間通知辦公室職守人員
二、會(huì)議報(bào)到前準(zhǔn)備工作
1、入住酒店的工作人員須將會(huì)務(wù)組房間布置好以便會(huì)議報(bào)到時(shí)使用;同時(shí)與酒店各個(gè)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)好會(huì)議細(xì)節(jié)問(wèn)題(如:會(huì)議用布標(biāo)、水牌、會(huì)議室、餐廳的情況);將會(huì)務(wù)組標(biāo)識(shí)張貼好在容易看到的地方。
2、詳細(xì)了解本會(huì)議所用場(chǎng)所的位置【如:餐廳、會(huì)議室、會(huì)務(wù)組老師和講課老師所用的房間】。
3、相關(guān)會(huì)議使用設(shè)備的準(zhǔn)備情況【如:會(huì)場(chǎng)布置情況、多媒體投影儀】。
三、會(huì)議期間的工作
1、會(huì)議在報(bào)到期間最重要的是【收費(fèi)】。在收費(fèi)過(guò)程中必須細(xì)致、準(zhǔn)確、書(shū)面登記。
收費(fèi)過(guò)程中必須嚴(yán)格按程序操作,及:
(1)確定學(xué)員情況
(2)根據(jù)情況計(jì)算應(yīng)交費(fèi)用
(3)填寫(xiě)收費(fèi)【收據(jù)】不撕!
(4)收款
(5)將收據(jù)撕下交于學(xué)員
(6)填寫(xiě)報(bào)到表。
2、在出現(xiàn)收費(fèi)后,收據(jù)已開(kāi)出的情況下;學(xué)員行程出現(xiàn)變化必須在【原收據(jù)】的基礎(chǔ)上進(jìn)行加注或更改,更改后的內(nèi)容必須有客人簽字和日期。
四、會(huì)議期間注意問(wèn)題
1、會(huì)務(wù)組必須始終保持整潔、干凈和安靜的環(huán)境。
2、會(huì)務(wù)組所用的書(shū)面文件需保存完好。
3、會(huì)務(wù)款的支出或相互來(lái)往必須以書(shū)面形式體現(xiàn);及相互出據(jù)憑證。
4、.各人會(huì)務(wù)款必須保管好,做到每天進(jìn)行清點(diǎn),保險(xiǎn)安全的寄存
會(huì)議接待流程及標(biāo)準(zhǔn):
一、會(huì)前準(zhǔn)備
1.與會(huì)議主辦方溝通并確認(rèn)細(xì)節(jié)。
2.提供必要的交通、住宿、會(huì)議場(chǎng)地等信息,并向會(huì)議主辦方提供詳盡的預(yù)案書(shū)。
3.指派專人對(duì)會(huì)議舉辦地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察,確保各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量和可行性。
4.確定接待方案,簽訂接待合同,并預(yù)付定金。
二、會(huì)中服務(wù)
1.提供專業(yè)的接待服務(wù),包括機(jī)場(chǎng)、車站的接送,以及必要的禮儀服務(wù)。
2.在酒店和會(huì)議室準(zhǔn)備好歡迎橫幅、指示牌等,確保會(huì)議環(huán)境舒適。
3.提前準(zhǔn)備所有會(huì)議所需的資料和用品,確保會(huì)議順利進(jìn)行。
4.會(huì)議開(kāi)始前,檢查會(huì)議室設(shè)施,如橫幅、燈光、音響等,確保萬(wàn)無(wú)一失。
5.確認(rèn)住宿安排,了解特殊需求。
6.確認(rèn)餐飲安排,包括用餐時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn),并特別關(guān)注特殊飲食需求。
7.確認(rèn)旅游活動(dòng)安排,包括行程、用車、導(dǎo)游服務(wù)等。
8.確認(rèn)娛樂(lè)活動(dòng)安排,包括形式、標(biāo)準(zhǔn)及地點(diǎn)。
9.提供會(huì)議代表合影等增值服務(wù),以及必要的文秘支持。
三、會(huì)后工作
1.提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì),與客戶進(jìn)行對(duì)賬,并完成結(jié)算。
【溫馨提示】會(huì)議室安排流程和會(huì)議室安排流程圖的問(wèn)題,以上的文章解決了您的問(wèn)題嗎?部分內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò),僅供參考,請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供:青島會(huì)議會(huì)場(chǎng),青島會(huì)議酒店,青島會(huì)議接送,青島會(huì)議服務(wù),青島會(huì)議用車,青島會(huì)議公司策劃,青島會(huì)議接待服務(wù)等。