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“機(jī)關(guān)千條線,基層一根針”,“一個黨支部,要應(yīng)付上級若干機(jī)關(guān)四大部”。會議多、文電多、迎接檢查多、匯報材料多、登記本多,已經(jīng)成為基層部隊官兵的不堪重負(fù)。“針”總是被亂線纏繞甚至埋沒。
這種現(xiàn)象能夠長期普遍存在,問題表現(xiàn)在基層,根子卻在上級。原因是多方面的。
第一,機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作缺乏統(tǒng)籌。一接到上級的通知就“原文照發(fā)”,以“通知”落實“通知”;以“會議”落實“會議”;有的工作缺乏總體計劃,隨意性比大,上級要求什么抓什么,想到什么抓什么,看到什么通報什么,導(dǎo)致基層會議多、文電多。
第二,機(jī)關(guān)部門工作協(xié)調(diào)不夠。各部門各自為政,各行其是,從各自業(yè)務(wù)出發(fā),條條下達(dá),你干你的,我干我的,能合并的沒有合并,召開會議,下發(fā)文電沒有歸口把關(guān)。
第三,機(jī)關(guān)工作人員推卸責(zé)任。機(jī)關(guān)該開的會開過了,該發(fā)的文件下發(fā)了,基層匯報聽過了,基層登記看過了,基層的考試搞過了,經(jīng)驗是我的,成績是我的,出了問題責(zé)任就與我無關(guān)了。
第四,指導(dǎo)思想有偏差。機(jī)關(guān)“官本位”思想在作怪。高高在上,為基層服務(wù)意識差,甚至本末倒置,把機(jī)關(guān)工作和基層工作對立起來;喜歡做表面文章,喜歡轟轟烈烈走過場,喜歡夸夸其談抓落實;把開會、發(fā)文電看成是機(jī)關(guān)工作主動認(rèn)真的表現(xiàn);把登記本本越多越細(xì)看成是基層工作落實到位的表現(xiàn)。
我是比較反感職場中的“無效會議”。因為它不能推進(jìn)工作進(jìn)度,形式化比較嚴(yán)重。
它不能推進(jìn)工作進(jìn)度“無效會議”是指那種為了開會而開會的會議。比如說部門每周例會。
相信大部分職場人都寫過周報或者日報,這些報告里面包含了你每周每日做的事情,以及你在工作中遇到的問題。按理說他已經(jīng)很清晰地呈現(xiàn)了我的工作內(nèi)容,工作成果。但是公司卻有一個傳統(tǒng),則是要求每個部門在周一或者周五都要開兩個小時的部門例會,在例會上探討的也是你這周工作的內(nèi)容和成果,以及在工作上遇到的困難。這種將一件事情重復(fù)去探討的會議就叫無效會議。
有的人也許會說,你周報上的問題拿到會議上來面對面探討解決不是更好嗎?但在實際的工作中,很多人在遇到問題的時候都會直接去找到當(dāng)事人去溝通探討,而不會等到每周例會的時候再提出來。
而那些在例會上被提出來的問題,更多的是歷史遺留問題,或者說是無法解決的,是客觀存在的,可能是需要更改組織架構(gòu)才能處理的問題。那這種問題在部門例會上探討的意義是非常小的。所以這種會議是完全無法推動現(xiàn)有的工作進(jìn)展,反而會浪費(fèi)大家的工作時間。
形式化比較嚴(yán)重既然如此,為什么公司還會要求每個部門開例會呢?其實他更多像是在維持某種文化。
比如說一些相對傳統(tǒng)的企業(yè),就特別喜歡開這種無效會議。因為有的人是通過這樣的會議形式來提高自己的存在感,來彰顯自己的身份,這也是老一輩打工人對新生代打工人宣誓主權(quán)的方式。
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首先要根據(jù)市場的環(huán)境綜合分析,才能確定會議酒店合理的選擇和規(guī)模。一個成功的會議酒店首先要對所在城市的環(huán)境和地位進(jìn)行分析,是一線城市還是二線城市,是全國政治文化經(jīng)濟(jì)中心還是省會城市,會議接待的檔次和規(guī)模都是有明顯不同的。既然明確了會議酒店的發(fā)展方向,酒店就應(yīng)該考核定位是什么,除了酒店本身的硬件設(shè)施和軟件的配套,還需要考慮市場的經(jīng)營規(guī)模問題,還有交通的便利問題以及周邊的環(huán)境等方面的問題。只有建立在以上這些方面的市場調(diào)研、科學(xué)分析、綜合思考,這樣經(jīng)營者和設(shè)計師才能共同確定會議酒店的合理的選址以及規(guī)模。這樣往往是成功的會議酒店需要首先思考的關(guān)鍵問題。
第二,作為會議型酒店功能平面布局,應(yīng)該是有組織接待和施工上的要求,會議型酒店由于接待功能的特殊性,不同于一般的商務(wù)酒店,存在著比較集中和特殊的問題,會議參加人員相對比較集中,這樣的接待,以及交通和疏散的要求。所以在進(jìn)行會議型酒店平面功能以及交通流量設(shè)計的時候,需要保留適當(dāng)寬敞的門廳接待空間,便捷合理的交通流線,特別是幾百個或千人以上的會場如果其功能布局不在地面樓層時,更需要采用多部自動扶梯作為垂直交通的運(yùn)輸方式以解決集中人流的快速運(yùn)輸問題,其主要目的是方便會客的入住、餐飲和一些會議的主要功能特點能夠達(dá)到流線清晰、方便、快速的接待效果。
另外在進(jìn)行會議功能平面設(shè)計時,業(yè)主方和設(shè)計師要分析不同會議接待任務(wù)的要求,主會場和分組討論會會議室之間的關(guān)系,以及同時接待不同的會議安排,其相互之間應(yīng)當(dāng)盡量避免交叉或干擾等,這些都是在平面布局設(shè)計階段需要注意和解決的問題。會議型酒店是大量集中的公共場所,其會議流程的設(shè)置和安全的疏散通道以及設(shè)施,必須要符合國家有關(guān)安全疏散、防火報警等強(qiáng)制性規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
第三,會議酒店的定位應(yīng)該服從于會議的要求,客房、餐飲、會場等等主要功能要相互配套、合理、功能要齊全。會議型酒店的一個整功能以及配套設(shè)施的設(shè)計應(yīng)該圍繞滿足各類會議整體接待的安排要求進(jìn)行展開,需要根據(jù)酒店會議接待規(guī)模來確定,各種大中小型會議室的面積以及比例,合理的客房床位數(shù)及分類,餐飲面積和各類服務(wù)需要滿足的活動空間。真正能夠做到客房、餐飲以及會場等會議酒店的重要功能相互配套合理,功能要齊全。除此以外還有對會議接待特殊要求增加一個相關(guān)的娛樂和休閑方面的內(nèi)容。
第四,滿足各種規(guī)模檔次以及專業(yè)要求的會議接待需要配備先進(jìn)的音響、燈光、智能化設(shè)計等專業(yè)設(shè)施。專業(yè)型的會議酒店有別于一般有簡單會議接待功能的酒店,其會議接待服務(wù)的硬件條件和功能設(shè)施尤其重要,特別是接待國際化的學(xué)術(shù)交流和政府經(jīng)貿(mào)洽談等重要會議活動,就需要配備先進(jìn)的國際化功能的硬件設(shè)施,比如多國語言的同聲傳譯設(shè)備、多媒體演示、AV的現(xiàn)場可變信號通道等等。可以這么講,功能設(shè)施先進(jìn)的智能化專業(yè)會議設(shè)備系統(tǒng)已經(jīng)成為會議型酒店的重要標(biāo)志,也是專業(yè)會議型酒店的賣點所在。
第五,會議型酒店的整體裝飾設(shè)計風(fēng)格,我們認(rèn)為應(yīng)該體現(xiàn)莊重大氣、簡練明快的環(huán)境氛圍。作為會議酒店的整體裝飾設(shè)計風(fēng)格作為酒店設(shè)計的一種類型,和商務(wù)酒店、度假酒店的裝飾設(shè)計具有相同的共性,即:以滿足客人的餐飲居住等作為基本要求,設(shè)計風(fēng)格同樣需要體現(xiàn)酒店的溫馨和舒適,但是仔細(xì)來分析以及探索會議型酒店的功能特點和客戶心理,由于其接待功能定位的專業(yè)性和特殊性,決定了會議型酒店的裝飾設(shè)計風(fēng)格和一般商務(wù)度假型酒店又有不同之處,作為接待會議功能的主要場所,其環(huán)境氛圍更宜體現(xiàn)莊重大氣、簡練明快的氣質(zhì)和特點。主要接待空間和會場空間等室內(nèi)環(huán)境不宜出現(xiàn)過于昏暗的燈光、花哨的造型以及過于復(fù)雜的裝飾色彩變化等等,這些缺點和不足都容易破壞會議接待效果,并且對會議客人信心上造成干擾等不利因素。
我們通常講,設(shè)計要以人為本,尤其是酒店的設(shè)計,更要重視和分析客人的客觀需求以及心靈感受的不同細(xì)微之處。所以在進(jìn)行會議型酒店風(fēng)格環(huán)境氛圍營造的時候,也要針對會議接待功能以及會議客人的心理加以分析和研究,才能設(shè)計出一個真正環(huán)境優(yōu)美、令人贊嘆的會議型酒店。會議型酒店做的事情也比較多,我們也分析了它與一般酒店的共同之處和不同之處。
第六,會議型酒店室內(nèi)裝飾材料不僅要重視美觀、環(huán)保,更要注意會場音響、燈光等專業(yè)要求。以上我簡單分析和探討了會議型酒店設(shè)計的地理環(huán)境、功能配套、交通疏散、專業(yè)設(shè)備以及設(shè)計風(fēng)格等方面的問題,這里我想再談一下關(guān)于會議型酒店室內(nèi)裝飾材料的選擇。
作為室內(nèi)的裝飾材料,首先要考慮它的美觀性和實用性,另外還要注意選擇安全、環(huán)保、抗污染的裝飾材料,讓入住酒店的客人在享受優(yōu)美環(huán)境和屬實服務(wù)的同時,還能滿足安全、健康方面的要求。作為會議型酒店的會場空間,由于會議功能以及專業(yè)性要求,在選擇室內(nèi)裝飾材料時還需根據(jù)會場聲學(xué)和燈光設(shè)計等專業(yè)技術(shù)指標(biāo),盡量選擇合適的吸聲和防眩光的裝飾材料,這些工作需要業(yè)主和裝飾設(shè)計師會同聲學(xué)、燈光專業(yè)設(shè)計師一起協(xié)商,共同營造出既美觀又專業(yè)功能良好的會場空間,保證會議酒店主要會議接待功能的完美并成為酒店突出的亮點。
酒店功能日益增多,但會議型的酒店要注重突出其功能,逐步占領(lǐng)市場,能在酒店行業(yè)中占領(lǐng)一席之地。
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本文標(biāo)題:如何看待各類會議的安排