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禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。那么女生做禮儀接待好嗎?下面就和我一起去看一下吧!
好與不好還需要根據(jù)個(gè)人的喜好,禮儀接待字面意思就是禮貌的接待,主要服務(wù)于比較嚴(yán)肅或正規(guī)場合。目前社會(huì)行業(yè)劃分包括:
1、高檔酒店、會(huì)所、服務(wù)場所
因?yàn)榉?wù)群體身份或消費(fèi)較高,所以為了提高產(chǎn)業(yè)自身檔次和這些消費(fèi)者的切身感受需要相應(yīng)人員,一般包括前臺(tái)接待、引導(dǎo)、后面服務(wù)等等。
2、公關(guān)活動(dòng)
公關(guān)活動(dòng)包括所有臨時(shí)性、期限較短的正規(guī)活動(dòng),如會(huì)議、論壇、酒會(huì)、發(fā)布會(huì)、演出等等。一般需要禮儀小姐、迎賓等。
禮儀接待的工作很簡單:按主辦方或顧主的要求完成以上相應(yīng)的工作即可,不過對(duì)于從業(yè)人員外貌、衣裝等要求較高。
確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t,即主要迎送人與主賓身份相當(dāng),當(dāng)不可能完全對(duì)等時(shí),可靈活變通,由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒妗F渌腿藛T不宜過多。
掌握到達(dá)和離開的時(shí)間。準(zhǔn)確掌握來賓到達(dá)和離開的時(shí)間,及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn),不能太早,更不能太遲,甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開之前到達(dá)送行地點(diǎn)。
適時(shí)獻(xiàn)上鮮花。迎接普通來賓,一般不需要獻(xiàn)花。迎接十分重要的來賓,可以獻(xiàn)花。所獻(xiàn)之花要用鮮花,并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻(xiàn)花的時(shí)間,通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)與主賓握手之后將花獻(xiàn)上。可以只獻(xiàn)給主賓,也可向所有來賓分別獻(xiàn)花。
不同的客人按不同的方式迎接。對(duì)大批客人的迎接,可事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志,讓客人從遠(yuǎn)處即可看清;對(duì)首次前來,又不認(rèn)識(shí)的客人,應(yīng)主動(dòng)打聽,并自我介紹;而對(duì)比較熟悉的客人,則不必介紹,僅向前握手,互致問候即可。
留下一定時(shí)間。客人抵達(dá)住處后,不要馬上安排活動(dòng),要給對(duì)方留下一定的時(shí)間,然后再安排活動(dòng)。
禮儀接待的基本要求1、來有迎聲
來有迎聲的含義就是要主動(dòng)熱情而友善地與接待的客人打招呼,主動(dòng)、熱情而友善地向?qū)Ψ絾柡蛑乱狻.?dāng)公司員工在自己的工作崗位上接待來賓,或者面對(duì)外來客人時(shí),都要具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),主動(dòng)向交往對(duì)象打招呼,或者問候?qū)Ψ健矶粏柺欠浅JФY的。
2、問有答聲
所謂問有答聲是指在自己工作崗位上當(dāng)班執(zhí)勤時(shí),面對(duì)客人有問必答,不厭其煩。不提倡在非正式場合以及正式場合主動(dòng)與客人談?wù)撃切┡c自己工作業(yè)務(wù)不相關(guān)的事情,但是當(dāng)客人提出問題時(shí),應(yīng)該有問必答。有問必答是一種耐心,是一種教養(yǎng),也是一種風(fēng)度。問有答聲是文明待客的一種基本理論。
3、去有送聲
去有送聲是文明待客的最后一個(gè)環(huán)節(jié),所謂善始善終。當(dāng)客人離去時(shí),不論對(duì)方有沒有主動(dòng)與你道別,不論雙方洽談是否成交,本著自始至終,有始有終的原則,當(dāng)客人離去時(shí),特別是在場的公司員工都要主動(dòng)向?qū)Ψ降绖e、致意。忽視這最后一個(gè)環(huán)節(jié),來有迎聲,問有答聲的種種良好表現(xiàn)都會(huì)前功盡棄。
很好,這個(gè)工作比較繁瑣,但是并不是很累。
一般來說會(huì)議服務(wù)主要是對(duì)會(huì)議的安排布置,比如說布置會(huì)場,安排一些會(huì)議的相關(guān)設(shè)備,以及會(huì)議參會(huì)人員的一些相關(guān)配備情況。這個(gè)工作并不是很累,但是呢,非常的繁瑣,而且要做到井井有條,不能出任何的差錯(cuò),責(zé)任心很重。
因?yàn)閰⒓訒?huì)議的大部分都都是男性男性的往往喜歡女生,所以參加會(huì)議服務(wù)的大部分都是女生,那么女生呢,做事情非常仔細(xì)認(rèn)真,而且做起來比較溫柔體貼,可以讓參加會(huì)議的人在一個(gè)相對(duì)溫暖的環(huán)境當(dāng)中召開這次會(huì)議,同時(shí)女生的給人一種天然的親和力,讓大家感到相對(duì)的舒適。
酒店管理身高女生達(dá)到160即可,形象不需要很好,五官端正即可,斜視弱視限報(bào)藝術(shù)類專業(yè),但酒店管理不同學(xué)校有不同劃分,不一定屬于藝術(shù)類。旅游管理目前對(duì)身高沒有要求。
酒店管理對(duì)女生的具體要求:
1、外貌要求:鑒于對(duì)口行業(yè)對(duì)從業(yè)者的普遍要求,建議旅游管理、酒店管理類專業(yè)的女生身高不低于1.60米,五官端正,面部無明顯疤痕。乙肝病毒攜帶者及各類肝臟疾病者限報(bào)旅游類、酒店類專業(yè)。色弱色盲考生限報(bào)藝術(shù)類專業(yè)。
2、思想要求:酒店管理專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的,德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。
3、專業(yè)要求:要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論,酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識(shí),具備酒店基本管理與服務(wù)能力。學(xué)生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務(wù)工作。
擴(kuò)展資料:
女生從事酒店管理還是很有前景的,酒店管理,是全球十大熱門行業(yè)之一,高級(jí)酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。在國際人才市場上,酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。
全世界已有17個(gè)國際酒店管理集團(tuán)在上海投資或管理星級(jí)酒店,酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充,對(duì)人才的需求也不斷增加,每年都需要數(shù)以千計(jì)的國際化酒店管理人才。
酒店行業(yè)一直以來是職場被忽略的“寶藏”。在職業(yè)規(guī)劃意識(shí)為先的理性回歸下,一些發(fā)展前景好、潛力大、薪資高的行業(yè)尤其受到家長、學(xué)生的關(guān)注。其中酒店行業(yè)尤被認(rèn)為是職場上尚未被充分挖掘的“寶藏”。
參考資料:百度百科-酒店管理專業(yè)
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