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在日常工作會議上,會議主持人無疑應(yīng)是會議進(jìn)程的動力和向?qū)В切╊H為成功的主持人必須掌握因勢利導(dǎo)處理難題的藝術(shù)。這些難題有:解決爭端、控制感情、傳遞信息。為此,主持人要唱好以下三部曲:
一、使會議進(jìn)入程序
會議開頭至關(guān)重要,想把握成功的機(jī)會,要遵守如下規(guī)則:
1、準(zhǔn)時開會:不要為某個人或某幾個人未到而廷誤開會時間,因?yàn)榧偃缒菢樱禄仄溆嗟娜吮愣紩t到。準(zhǔn)時開會是主持人的責(zé)任和魄力之所在,如果你還沒有做過改進(jìn)會風(fēng)的事,那么準(zhǔn)時開會就是一大改革,準(zhǔn)時開會是準(zhǔn)時閉會的必備條件。
2、直截了當(dāng)?shù)匦紩h的目的:通常,會議文件或通知在會前已經(jīng)到了與會者手中。即使這樣,你仍有必要再強(qiáng)調(diào)一下會議目的。口頭說明有助于為與會者明確地限定討論的問題,而且能夠消除在會議開始時人們思緒的混亂狀態(tài),集中大家的注意力。
3、要講得快、積極、有信心的話:你得開場白要表明會議定能成功;指出議題的重要性;指出達(dá)成的決議將對人們產(chǎn)生的影響;充分估量會議價(jià)值,給與會者設(shè)一個目標(biāo)。不要講吞吞吐吐、圓滑消極,被動式模棱兩可的話。
4、潛心用詞,妙趣橫生:直接而有活力的開場白能影響會議的氣氛和節(jié)奏,能給你的思想穿上明快、動人的服裝。
5、要簡潔:開場白要限制在一分鐘左右。你的任務(wù)不是表現(xiàn)自己,而是講清問題、強(qiáng)調(diào)問題的迫切性,督促與會者開動腦筋。講長話會磨純“會鋒“,分散注意力,引偏目標(biāo)。
二、推進(jìn)會議
主持人應(yīng)起指揮員或向?qū)У淖饔谩.?dāng)與會者怒火迸發(fā)時,他是個消防員、裁判員,可以行使限制權(quán);他也是個采購員,容納百家之言,善于鑒別有價(jià)值的意見,并使之完善。總之,他既象法官,又象調(diào)解員。因此,他應(yīng)掌握以下原則:
1、公正無私:面對面交流意見時,免不了會帶些情緒。氣氛緊張熱烈的會議總比死水一潭好得多。你若采取中立態(tài)度,這樣的會議也不難駕馭。你可以分類篩選各種意見,但不能以個人好惡偏袒任何一方。你應(yīng)引導(dǎo)討論,而不是強(qiáng)制討論。
2、防止冷場:會上一陣沉默突然降臨,每個人都在等待別人講話,如此難堪的情景令人室息,緊張,也是導(dǎo)致紛爭和混亂的因素。這時,主持人要立即做些評說,提問或解釋,防止冷場。
3、控制激情迸發(fā):很多時候,人的感情大于理智,而激情的迸發(fā)往往會導(dǎo)致人的失態(tài)和人與人之間的沖突,而帶著情緒去爭執(zhí),只能增加隔閡,失去解決問題的機(jī)會。因此,會議主持人要注意觀察個別成員的情緒變化,以便及時“滅火”,把話頭從“爆炸點(diǎn)”引開,用幽默調(diào)節(jié)會議氣氛,并指出雙方都有可能是正確的,只是站的角度不同,所看到的事物就不一樣。緊張氣氛一解除,再引導(dǎo)大家現(xiàn)實(shí)地對待有爭論的問題,就容易解決了。
4、充分通報(bào)信息:會上,人們有一種要急于解決問題的傾向,這當(dāng)然好,可這又往往導(dǎo)致操之過急的現(xiàn)象。結(jié)論的產(chǎn)生,必須經(jīng)過對信息的充分研討,所以主持人首先讓與會者擺出全部事實(shí),才可討論產(chǎn)生明智有效的行動方案,切莫本末倒置。
5、讓人人開口:召開會議的目的是廣集群議,要盡可能讓與會者特別是那些沉默不語的人講話,鼓勵過分謙恭的人表態(tài),同時注意別讓不善言辭的人“曬臺”,要引導(dǎo)與會者交流全部信息,講出所有的真心話,這樣做能減少會后議論。諸如:“這個計(jì)劃不通”、“那方案聽起來好,但與我們單位的情況不對號”…??這些話不能中肯、不重要,可惜是在錯誤的時間,錯誤的地點(diǎn)講的。杜絕會后議論,就意味著節(jié)約時間,避免重復(fù)開會,從這一點(diǎn)來說,主持人也應(yīng)當(dāng)讓人參與討論并表態(tài)。誰愛會后議論,你就盯住他,讓他講話。
6、杜絕“小會”:會上的私下議論,只會引起紛爭和相互不信任。主持人一定要杜絕“小會”,保證與會者一次只聽一個人講話。若是個別人私下說個沒完,你就把全體與會者的注意力轉(zhuǎn)向他們。你這樣說:“老周和老王好象談出些‘眉目’了,你們向大伙說說好嗎?”眾目睽睽之下,小會只好收場。
7、承認(rèn)分歧:認(rèn)為眾多的建議會互相自然吻合,那真是太天真了。不同的建議之間必然含有分歧點(diǎn)。分歧的討論或爭論是產(chǎn)生成熟見解的基礎(chǔ)。會議上的爭論,是有控制的爭論,這是好事。主持人不要隱藏或無視分歧,要承認(rèn)它,把它亮到桌面上去,這樣才有可能理智地對待它。對那些閃爍其詞的人你這樣問:“對這一問題,你的態(tài)度是什么?”再問:“你的根據(jù)是什么?”再進(jìn)一步“你說該怎么辦?”。
8、不調(diào)強(qiáng)分歧調(diào)強(qiáng)合作:與會者大都有自己的態(tài)度和觀點(diǎn),這很自然。他們甚至知道有人持反對態(tài)度,這也沒有什么關(guān)系。主持人要領(lǐng)導(dǎo)與會者共同合作,要講明解決問題需要與會者共同的智慧和決策,會場不是發(fā)泄個人恩怨的地方,也不是進(jìn)行生死搏斗的戰(zhàn)場,誰也不應(yīng)當(dāng)一意孤行。應(yīng)當(dāng)把個人當(dāng)作決策機(jī)構(gòu)中的普通一員,主持人應(yīng)利用各種機(jī)會指出集體智慧大于個人智慧,方案的產(chǎn)生離不開合作。
9、防止偏航:由提出問題到解決問題,需要一步步地引導(dǎo)。很多毫無結(jié)果的會議就是由于缺少這種引導(dǎo)造成的,主持人應(yīng)對此負(fù)責(zé)。
10、澄清混亂模糊的信息:要保證發(fā)言人的話能夠被聽眾充分理解。人們通常會誤解:認(rèn)為講話人向聽眾傳遞的信息,既直接又充分不會產(chǎn)生誤會。這種想法不對。怎樣澄清會被誤解的問題呢?以下五種方法供借鑒:(1)在易誤解的問題上,向發(fā)言人提問:“我提個問題,這項(xiàng)產(chǎn)品的市場銷售潛力怎樣?老劉,談?wù)勀愕墓烙?jì)。”(2)為了充分了解某一建議,你得就一些細(xì)節(jié)提問:“沒有提到廣告費(fèi)用,這會影響計(jì)劃嗎?”(3)澄清詞的內(nèi)容,證聽眾理解無誤:“請打斷一下,你說這個想法很重要,你的意思是說整個方案缺它不可嗎?”(4)請別人代為解釋:“老趙,就這一問題你是否給補(bǔ)充一下?”(5)概括或重復(fù)發(fā)言人的話,使內(nèi)容明確:“你是說我們不應(yīng)在國家級雜志上登廣告嗎?”
11、幽默能解除內(nèi)心緊張:堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)是人們的習(xí)慣。當(dāng)你為自己的想法爭辨的時候,很難做到有錯則改,承認(rèn)對方是正確的。在會上,讓一個人體面迅速地轉(zhuǎn)變立場是困難的。有時,即使想轉(zhuǎn)變,也怕難為情。主持人應(yīng)對此保持敏感,給對方一個既可轉(zhuǎn)變立場又不見得難堪的機(jī)會,用幽默解除緊張氣氛,幽默可以使那些顧面子的人找到臺階下。
12、經(jīng)常進(jìn)行簡短概括:簡短概括如同在比賽場上翻動計(jì)分牌,能讓與會者或受到會議的節(jié)奏。同時也有助于澄清分歧點(diǎn),引起與會者注意。主持人的簡短概括應(yīng)限制在半分鐘內(nèi)。及時地概括、評論是占一些時間,但不會影響會議進(jìn)程,相反,通過簡短概括,你為與會者樹立了一個珍惜時間的榜樣。你在直接推動討論向制定正確的解決方案挺進(jìn)。
13、恪守時間:很多會議往往無端地浪費(fèi)時間。你若扭轉(zhuǎn)這一趨勢,則會受到廣泛的支持,主持人恪守時間,與會者就愿意會前認(rèn)真準(zhǔn)備,會上積極主動,單刀直入地表達(dá)看法。避免因迂回而浪費(fèi)時間。主持人要保持按時散會,保證先宣布的時限不予變動,一有拖時間的危險(xiǎn),你就發(fā)出警告。
三、結(jié)束會議
結(jié)束會議前要制定或引出決議,在這個時刻,若沒有主持人的有力領(lǐng)導(dǎo),往往功虧一簣。在閉會階段,要充分發(fā)揮主持人的權(quán)威。要向與會者報(bào)告已得出的結(jié)論,尚存的分歧和會后要采取的行動。請記住以下三個要點(diǎn):原創(chuàng):gongwen123.com
1、通報(bào)取得的成果:簡明地列出達(dá)成的協(xié)議,把它向與會者公開。
2、指出分歧:不能指望會議會在全體與會者意見一致的情況下結(jié)束。要用明確的語言指出分歧,估價(jià)它的影響并說明是多數(shù)人還是少數(shù)人的意見。
3、明確今后的行動方法:指出哪些事情會后就得落實(shí),負(fù)責(zé)人是誰,感謝與會者的幫助。把會議決定的事項(xiàng)印成文件,發(fā)給與會者和與此有關(guān)的人
問題一:怎樣主持會議好吧我來大概說一下。可以分以下幾個步驟來開一個基本流程都比較全的會議了。
開篇:
1.向大家介紹為什么要開這個會(原因)
2.希望會議上要解決的問題(按照12345有邏輯的講)
3.介紹到會的重要嘉賓(比方說受到邀請的老師,領(lǐng)導(dǎo),或者其他對這個會議比較重要的人物)
主體部分:
這里開始正式的會議內(nèi)容,也就是開篇中提到的開這個會所希望解決的問題(比方說選舉、意見決策等等),分幾種情況:
(1)如果是大家一起討論一項(xiàng)事情,解決一個問題的話,要記得把大家的意見用簡短的話語在討論結(jié)束后總結(jié)一下。
(2)如果是投票,則需要介紹候選人的基本背景,然后安排大家進(jìn)行投票,然后唱票,報(bào)結(jié)果。
結(jié)束篇:
1.上述的會議內(nèi)容如果有了初步結(jié)果的話,要總結(jié)目前的初步結(jié)論。
2.如果討論根本沒有任何初步結(jié)果,也要總結(jié)目前大家認(rèn)為存在的問題,分12345列出。
3.會議沒有解決的問題要特別注意提出來,放到會后以其他方式來解決。
其他:會議的過程當(dāng)中,如果必要的話,可以特別安排一個人做簡單的會議記錄。
以上經(jīng)驗(yàn)之談,純手打非抄襲,希望對你有所幫助。
問題二:如何做好一個會議主持人 1.制會議的氣氛
召開一個會議,會議主持人應(yīng)認(rèn)真地肩負(fù)起最大的責(zé)任,他應(yīng)能很好地掌控到全局,應(yīng)能有效地觀察到所有參會者及其反應(yīng),決定整個會議氣氛的基調(diào)。會議主持人也許有一些個人的偏好,但是無論如何不能把所有的會議都開成個人風(fēng)格的會議。會議主持者應(yīng)當(dāng)按照會議的性質(zhì)、傳達(dá)的內(nèi)容來定位會議的風(fēng)格。會議主持者需要適時地區(qū)分參會者的不同風(fēng)格,控制會議的氣氛。
2.控制會議時間、推動會議的進(jìn)程
作為會議的主持人,如果能充分地準(zhǔn)備,完全能有效地控制會議的時間。會議過程中,盡量不要拖延;發(fā)現(xiàn)會議誤入歧途或有一些拖延時,會議主持者應(yīng)立即以最快的速度調(diào)整到正常的議程中。會議主持者給參會者提供一個討論某項(xiàng)問題的環(huán)境,或傳達(dá)信息,一定要按照會議的議程進(jìn)行。此外,有很多專家在場時,會議主持者一定要做到不卑不亢。
3.協(xié)調(diào)發(fā)言
協(xié)調(diào)參會者的發(fā)言是會議主持者的另一項(xiàng)非常重要的工作,只有協(xié)調(diào)好參會者的發(fā)言,才能更好地將整個會議引向一個良好的進(jìn)程。這其中包括如何充分調(diào)動參會者的積極性,讓其主動、自覺地發(fā)言;或參會者積極性太高時,適當(dāng)?shù)匕盐諘h的進(jìn)程。
4.觀察參會者的反應(yīng)并給予及時的反饋
觀察參會者的反應(yīng)并給予一些及時的反饋是會議主持者的職責(zé)。觀察參會者的反應(yīng),并給予反饋,有助于整個會議的順利進(jìn)行,同時還能很有成效地和參會者進(jìn)行有效的溝通,從而為高效率的會議奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.做討論的總結(jié)
剔除小的、次要的問題,進(jìn)行討論的總結(jié)是會議主持者的職責(zé),這樣可以保證會議的成果,引導(dǎo)會議的良性進(jìn)展,而不至于使會議最終沒有任何效果,或亂七八糟、沒有任何的條理性。
6.跟進(jìn)會議的決定
做一個會議主持,對于初、中級的經(jīng)理而言,會議要達(dá)到的目的以及最終的會議結(jié)果是很重要的一部分工作。通過會議達(dá)成一些目標(biāo),若只有希望而沒有實(shí)際的行動,也是沒有意義的會議。會議主持者應(yīng)認(rèn)真地對會議高度負(fù)責(zé),應(yīng)及時地對整個會議的決策和結(jié)果進(jìn)行跟蹤,以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
此外為了讓會議有效,除了前面提到的會議準(zhǔn)備,會議主持者還應(yīng)進(jìn)行會前的最后的準(zhǔn)備,否則,失敗的準(zhǔn)備等于準(zhǔn)備了失敗。會前最后的準(zhǔn)備包括:一定要最后核實(shí)一下曾經(jīng)準(zhǔn)備過的資料;會議的地點(diǎn)以及情況;確認(rèn)參與者;器材的等各種準(zhǔn)備情況。
會議現(xiàn)場的控制
做好會議的準(zhǔn)備之后,會議主持者可以開始會議。在會議過程中,每個人都希望會議能順利地進(jìn)行,但是也經(jīng)常會有一些意想不到的問題會出現(xiàn),這就需要會議主持者有效地控制會議的現(xiàn)場。
1.無人回應(yīng)
會議進(jìn)行過程中,當(dāng)會議主持者提出一些問題時,存在沒有任何人回答的可能,在這種情況下,會議主持者應(yīng)該怎么辦呢?沒有人應(yīng)答的場面會對整個會議目標(biāo)最終的達(dá)成產(chǎn)生負(fù)面影響,因?yàn)榈貌坏椒答仭h主持者就一定要想辦法鼓勵參會者說出自己的意見和建議。
當(dāng)遇到這一問題時,會議主持人就應(yīng)該使用一些技巧來鼓勵參會者的發(fā)言。最簡單的辦法就是點(diǎn)出參會者的名字,這樣冷場的局面就很容易打破。此外,會議主持者還可以通過運(yùn)用眼神來鼓勵參會者發(fā)言。
實(shí)際上,會議主持者點(diǎn)到一個人名字時,這個人會特別集中精力、特別認(rèn)真地去思考問題。而且往往在第一個參會者發(fā)言之后,其他參會者就會開始活躍起來,踴躍地發(fā)言。實(shí)際上,這跟人與人之間的破冰有關(guān),會議主持者應(yīng)打破沉默的堅(jiān)冰,開好會議的頭,不將沉默帶到會議的過程中。
2.個別參會者不停地大發(fā)議論
與冷場相反,個別參會者有時不停地高談闊論,也會造成尷尬的局面。會議的大部分時間被個別的同事獨(dú)自占去了,會議儼然成了他的個人專場,作為會議的主持人又應(yīng)該怎么辦呢?
◆直接打斷,回避這個問題,進(jìn)行下面的議題作為會議主持人,有推進(jìn)會議......>>
問題三:第一次怎么主持會議第一次主持會議,很有些緊張吧?做為一名心理師,可以理解您的感受。
從心理上,可能會因?yàn)樽约菏莿e人注目的對象從而在內(nèi)心產(chǎn)生緊張。
那么,這時首先要在衣著上得體,不同的會議有不同的風(fēng)格,因此主持人的衣著要符合氣氛。
第二,對會議的內(nèi)容要了解。有時候,我們只是起一個串場的作用,那么,在主持時,對人們的發(fā)言順序要有了解。一般先介紹自己,比如說我是XX,今天來主持這個會議,然后介紹領(lǐng)導(dǎo)干部,與會人員,開始會議,請XX講話,等等。
第三,注意個人風(fēng)格,有些時候,專業(yè)的會議會導(dǎo)致會場氣氛緊張,業(yè)務(wù)會上甚至?xí)腥嘶ハ喙簦欢ú灰驹谀姆降牧觯悄鷮δ莻€問題有明確的看法,并且有質(zhì)問的權(quán)力。一般情況下,建議風(fēng)趣幽默一點(diǎn)。
問題四:公司會議怎樣主持怎樣主持會議在日常工作會議上,會議主持人無疑應(yīng)是會議進(jìn)程的動力和向?qū)В切╊H為成功的主持人必須掌握因勢利導(dǎo)處理難題的藝術(shù)。這些難題有:解決爭端、控制感情、傳遞信息。為此,主持人要唱好以下三部曲:一、使會議進(jìn)入程序會議開頭至關(guān)重要,想把握成功的機(jī)會,要遵守如下規(guī)則: 1、準(zhǔn)時開會:不要為某個人或某幾個人未到而廷誤開會時間,因?yàn)榧偃缒菢樱禄仄溆嗟娜吮愣紩t到。準(zhǔn)時開會是主持人的責(zé)任和魄力之所在,如果你還沒有做過改進(jìn)會風(fēng)的事,那么準(zhǔn)時開會就是一大改革,準(zhǔn)時開會是準(zhǔn)時閉會的必備條件。 2、直截了當(dāng)?shù)匦紩h的目的:通常,會議文件或通知在會前已經(jīng)到了與會者手中。即使這樣,你仍有必要再強(qiáng)調(diào)一下會議目的。口頭說明有助于為與會者明確地限定討論的問題,而且能夠消除在會議開始時人們思緒的混亂狀態(tài),集中大家的注意力。 3、要講得快、積極、有信心的話:你得開場白要表明會議定能成功;指出議題的重要性;指出達(dá)成的決議將對人們產(chǎn)生的影響;充分估量會議價(jià)值,給與會者設(shè)一個目標(biāo)。不要講吞吞吐吐、圓滑消極,被動式模棱兩可的話。 4、潛心用詞,妙趣橫生:直接而有活力的開場白能影響會議的氣氛和節(jié)奏,能給你的思想穿上明快、動人的服裝。 5、要簡潔:開場白要限制在一分鐘左右。你的任務(wù)不是表現(xiàn)自己,而是講清問題、強(qiáng)調(diào)問題的迫切性,督促與會者開動腦筋。講長話會磨純“會鋒“,分散注意力,引偏目標(biāo)。二、推進(jìn)會議主持人應(yīng)起指揮員或向?qū)У淖饔谩.?dāng)與會者怒火迸發(fā)時,他是個消防員、裁判員,可以行使限制權(quán);他也是個采購員,容納百家之言,善于鑒別有價(jià)值的意見,并使之完善。總之,他既象法官,又象調(diào)解員。因此,他應(yīng)掌握以下原則: 1、公正無私:面對面交流意見時,免不了會帶些情緒。氣氛緊張熱烈的會議總比死水一潭好得多。你若采取中立態(tài)度,這樣的會議也不難駕馭。你可以分類篩選各種意見,但不能以個人好惡偏袒任何一方。你應(yīng)引導(dǎo)討論,而不是強(qiáng)制討論。 2、防止冷場:會上一陣沉默突然降臨,每個人都在等待別人講話,如此難堪的情景令人室息,緊張,也是導(dǎo)致紛爭和混亂的因素。這時,主持人要立即做些評說,提問或解釋,防止冷場。 3、控制***迸發(fā):很多時候,人的感情大于理智,而***的迸發(fā)往往會導(dǎo)致人的失態(tài)和人與人之間的沖突,而帶著情緒去爭執(zhí),只能增加隔閡,失去解決問題的機(jī)會。因此,會議主持人要注意觀察個別成員的情緒變化,以便及時“滅火”,把話頭從“爆炸點(diǎn)”引開,用幽默調(diào)節(jié)會議氣氛,并指出雙方都有可能是正確的,只是站的角度不同,所看到的事物就不一樣。緊張氣氛一解除,再引導(dǎo)大家現(xiàn)實(shí)地對待有爭論的問題,就容易解決了。 4、充分通報(bào)信息:會上,人們有一種要急于解決問題的傾向,這當(dāng)然好,可這又往往導(dǎo)致操之過急的現(xiàn)象。結(jié)論的產(chǎn)生,必須經(jīng)過對信息的充分研討,所以主持人首先讓與會者擺出全部事實(shí),才可討論產(chǎn)生明智有效的行動方案,切莫本末倒置。 5、讓人人開口:召開會議的目的是廣集群議,要盡可能讓與會者特別是那些沉默不語的人講話,鼓勵過分謙恭的人表態(tài),同時注意別讓不善言辭的人“曬臺”,要引導(dǎo)與會者交流全部信息,講出所有的真心話,這樣做能減少會后議論。諸如:“這個計(jì)劃不通”、“那方案聽起來好,但與我們單位的情況不對號”…??這些話不能中肯、不重要,可惜是在錯誤的時間,錯誤的地點(diǎn)講的。杜絕會后議論,就意味著節(jié)約時間,避免重復(fù)開會,從這一點(diǎn)來說,主持人也應(yīng)當(dāng)讓人參與討論并表態(tài)。誰愛會后議論,你就盯住他,讓他講話。 6、杜絕“小會”:會上的私下議論,只會引起紛爭和相互不信任。主持人一定要杜絕“小會”,保證與會者一次只聽......>>
問題五:如何主持年會 1、開會時主持人的主持方式。
主持人在會議上開始講話時,是否受到與會者歡迎,第一步將取決于與會者的初步印象。這個印象取決于很多因素,如:主持人是否做好充分準(zhǔn)備;眼睛是否閃亮而活潑;聲音是否悅耳動聽;臉部表情是否生動;對周圍的反應(yīng)是否機(jī)智靈活;是否能用簡明扼要的話陳述自己的觀點(diǎn)。下列秘訣有助于主持人建立一個受人歡迎的形象:
⑴主持人要果斷而自信。
在會議開始前,主持人可以先用幾秒鐘的時間面帶微笑地審視一下會場的與會者,表情友好真誠,這樣做可以起到兩個作用:
一是讓與會者感覺到自己對他們的尊重。
當(dāng)主持人望著與會者時,臺下的無數(shù)雙眼睛也會同時聚集到主持人身上,他們也都在觀察著要演講的主持人。在即將開始演講的一剎那,與會者將會對主持人的精神、熱情、知識、學(xué)識、聲音、目光接觸以及身體語言等各方面做出評價(jià),最后形成對主持人的初步印象。
第二是可以給自己留一點(diǎn)空間。在掃視會場時,可以讓自己在瞬間中調(diào)節(jié)情緒,更好地發(fā)揮自己的主持才能。
⑵準(zhǔn)時宣布會議開始。
會議是否準(zhǔn)時開會,是與會者最為關(guān)注的問題,很多主持人不能準(zhǔn)時開會,令與會者不滿。有的主持人認(rèn)為推遲會議,責(zé)任不在自己,他們的理由是,“責(zé)任不在我,因?yàn)檫€有人沒準(zhǔn)備好,要等他們。”這種自我開脫并不是理由。要真的面臨這種情況時,比如,臨時出現(xiàn)了某人的演講稿需要改或是演講的人遲到了等等問題時,主持人可以向與會者微笑數(shù)秒鐘,表示自己和他們一樣,也在期待著早點(diǎn)把信息傳遞給他們。如果能由主持人來指出演說后會有答疑時間,可以利用開會前的這段時間聲明,請與會者在那時提問。
⑶開場出奇制勝。
會議氣氛是否起輕松愉快,決定與支持人的開場白,在會議開始的時候,主持人為了同與會者拉近距離,可以先介紹一下自己的情況,也可以讓與會者互相介紹,以便于他們能互相認(rèn)識。有時,為了緩和會議的嚴(yán)肅氣氛,讓與會者輕松一下,最好能有個簡潔、貼切而幽默的開場白。
①如果眼前的會議與以前的會議內(nèi)容有關(guān),主持人可以簡要地概述一下上次會議的結(jié)論。但是別忘記這次會議的重點(diǎn),無讓自己的談話離題萬里。
②要明確地說明這次會議所要討論的主題或要解決的問題。
③在指出此次會議的目的時,應(yīng)該聲明已安排了緊湊的會議事項(xiàng)。
⑷集中精力解決問題和提出行動計(jì)劃。
當(dāng)主持人告訴與會者應(yīng)該采取什么措施時,應(yīng)使用合理的方法,啟發(fā)他們思考解決的辦法以及應(yīng)采取的行動。也可以在提出問題的解決辦法后向與會者做出解釋,向他們提供一些解決問題所必需的信息。
⑸注意自己的語速。
語速影響表達(dá)效果。主持人在主持會議時,要不時地變換說話的速度,保持適度的停頓。因?yàn)橐粋€人無論準(zhǔn)備多么充分,都會有想不起自己所要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),或者一時想不起所要說的問題。這種情況下,主持人就可以停頓片刻,整理思緒,認(rèn)真回憶。主持人不要忘了讓自己的講話充滿樂觀情緒,并且詳細(xì)地闡述自己的觀點(diǎn)或計(jì)劃。
⑹讓與會者具有參與意識。
主持人應(yīng)該在會議準(zhǔn)備工作時,為了使自己的主持更成功,不妨讓與會者多說自己的觀點(diǎn),增強(qiáng)他們的參與意識。一次成功的主持意味著讓與會者也能參與到所討論的問題中來。主持人要明白,與聽眾溝通得越少,自己得到的支持也就越少,對與會者的了解就越少,取得的成功也就越小。
2、如何主持和引導(dǎo)會議。
主持人主持會議,有一個很重要的內(nèi)容,就是要讓與會者知道在解決問題或困難時歡迎他們提出任何意見。為此,要讓與會者了解情況,共同商量解決問題的辦法。因此,可以在主持的話語中多次使用下列短語,以此來鼓......>>
問題六:如何提高主持會議的掌控能力在任何管理中,會議是溝通、協(xié)調(diào)和決策的重要手段,它的靈活性、例外性與制度的強(qiáng)制性、約束性構(gòu)成了組織正常運(yùn)作的軌道。然而,在現(xiàn)代企業(yè)中,越來越多的管理者共同抱怨“會議太多”,他們大部分的工作時間都花費(fèi)在冗長的文山會海之中,時間的不受控制令他們感到無比沮喪
他們迷惑:為什么總有些與會者天馬行空的發(fā)言不著邊際;為什么會議開了幾個小時之后依然懸而未決;為什么會議結(jié)束后仍不清楚下一步該做些什么;為什么會上各部門相互推卸扯皮條;為什么會議總是沒完沒了。
彼得?德魯克曾說:“掌握自己的時間是成為卓有成效管理者的首要基礎(chǔ)”,如何使管理層從無效的會議中擺脫出來,如何提高會議效率,都是組織管理中至關(guān)重要的。
1建立開放、協(xié)作的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)在的特質(zhì),是共同的價(jià)值取向,它深刻影響著企業(yè)的行為,包括開會。之所以在企業(yè)里部門之間的協(xié)調(diào)會議很多,究其原因在于溝通成本過高,也說明了企業(yè)文化存在問題。好的企業(yè)文化一定是開放的、協(xié)作的,這也是降低管理成本的需要。企業(yè)文化不夠開放、缺少協(xié)作精神必然會造成部門之間不相往來,即使往來也各自為政,關(guān)注自身利益,而這些并不是幾次協(xié)調(diào)會就能解決的。從根本上說,建立開放、協(xié)作的企業(yè)文化一是讓企業(yè)系統(tǒng)中每一個管理者秉承開放的思想觀念,無部門間的隔閡,只有以企業(yè)共同目標(biāo)為整體的意識,隨時地溝通,互通有無;二是讓企業(yè)組織架構(gòu)更扁平更開放,減少溝通鏈條的長度,盡可能地降低因機(jī)構(gòu)設(shè)置臃腫而不可避免產(chǎn)生的官僚主義;三是建立開放的辦公環(huán)境,例如:因特殊項(xiàng)目而設(shè)立的跨部門的矩陣型項(xiàng)目小組、無間隔的大辦公場所,這些都能提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作的靈活性、有效性、便利性,降低溝通成本,減少無效會議的次數(shù)。
2樹立控制會議成本的觀念
會議往往被想當(dāng)然地視作嚴(yán)肅的事情,因此也很少有人會去計(jì)算成本。在管理學(xué)中,會議成本=每小時平均工資的3倍×2×開會人數(shù)×?xí)h時間(小時)。平均工資之所以乘3,是因?yàn)殚_會人員多是組織的中、高層管理者,他們收入高于平均工資;乘2是因?yàn)閰⒓訒h要中斷經(jīng)常性工作,損失以2倍計(jì)算。以人均5萬年薪的企業(yè)為例,10人參加3個小時的會議成本約為4100多元,這還不考慮租用會議設(shè)施的費(fèi)用,而這種會議在大型國有企業(yè)每天的會議中微不足道。因此,只有真正明白了會議首先是在消耗企業(yè)贏利時,我們才會認(rèn)真地對待每一個會議,盡量減少不必要的會議。也許財(cái)務(wù)部門可以建立一個計(jì)算會議成本的模型,對每月發(fā)生的會議成本進(jìn)行有效監(jiān)控,這樣更能強(qiáng)化控制會議成本在人們心目中的印記。
3會議的有效控制
會議是組織運(yùn)作的管理手段,同樣包含著計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的基本過程,對會議進(jìn)行有效的控制是提高會議效率的關(guān)鍵。
3.1提高會議主持人的掌控能力
會議主持人是會議的引導(dǎo)者、控制者甚至是決策者,他首先要明確會議的目標(biāo),并且讓每一位與會者清楚地記著會議的目標(biāo)。許多會議失敗就是因?yàn)闆]有明確的會議目標(biāo),或者在討論中跑到了別的主題。因此,在討論過程中,主持人要控制與會者時刻圍繞目標(biāo)而進(jìn)行討論,隨時將跑題的人員拉回到會議討論的主題上。其次,主持人應(yīng)該掌控會議進(jìn)度,嚴(yán)格會議遵守時間限制,比如說一個半小時結(jié)束,就應(yīng)該控制在一個半小時之內(nèi),否則會讓與會者產(chǎn)生會議沒有終點(diǎn)的心理,因此討論問題也會由于失去了時間的壓力而變得不積極,而以后會議中,他們也會對會議時間置若罔聞,很難遵守了。另外,會議主持人往往是與會者中級別最高管理者,對與會者造成一定的心理壓力,因此創(chuàng)造出一種寬松、坦誠的氣氛,有利于思想的交流與溝通。會議主持人需掌握控制會議的技巧,如:會議陷......>>
問題七:會議開場白怎么說會議主持詞是會議主持者主持會議時使用的帶有指揮性、引導(dǎo)性的講話。一般大型或正規(guī)的會議都要有會議主持詞,所以其使用頻率較高。主持詞和其他公文一樣,也有其特點(diǎn),有其特有的寫作套路,不熟悉它,不掌握它的寫作規(guī)律,就難以得心應(yīng)手,更難達(dá)極致。因此,有必要對其進(jìn)行研究和探討,以便使寫出的會議主持詞更規(guī)范、更具體。
一、會議主持詞的特點(diǎn)
有人把會議主持詞比喻成音樂指揮、報(bào)幕員、導(dǎo)游,這不無道理,但嚴(yán)格地說,會議主持詞要根據(jù)會議的安排,對有關(guān)內(nèi)容和事項(xiàng)作出說明,對一些重要問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào),對領(lǐng)導(dǎo)講話作出簡明扼要的評價(jià),并對會后如何貫徹落實(shí)會議精神提出要求、布置任務(wù)。會議主持詞有以下幾個特點(diǎn):
(一)地位附屬
主持詞是為領(lǐng)導(dǎo)講話和其他重要文件服務(wù)的,其附屬性表現(xiàn)在兩個方面:從形式上看,主持詞的結(jié)構(gòu)是由會議議程所決定的,必須嚴(yán)格按照會議議程謀篇布局,不能隨意發(fā)揮;從內(nèi)容上看,主持詞的內(nèi)容是由會議的內(nèi)容所決定的,不能脫離會議內(nèi)容。主持詞的附屬性地位,決定了它只能起陪襯作用,不能喧賓奪主。因此,在撰寫主持詞的過程中,從結(jié)構(gòu)到內(nèi)容乃至遣詞造句、語言風(fēng)格、講話口氣等,都要服從并服務(wù)于整個會議,與會議相協(xié)調(diào),相一致。
(二)篇幅短小
主持詞的篇幅一般不宜過長,要短小精悍,抓住重點(diǎn),提綱挈領(lǐng)。而篇幅過長,重復(fù)會議內(nèi)容就會造成主次不分、水大漫橋。
(三)語言平實(shí)
與嚴(yán)肅的會議氣氛相適應(yīng),會議主持詞在語言運(yùn)用上應(yīng)該平實(shí)、莊重、簡明、確切。要開門見山,直入主題,盡量不用修飾和曲筆。說明什么,強(qiáng)調(diào)什么,提倡什么,反對什么,有什么要求、建議和意見,都要一清二楚,一目了然,切忌含糊其辭,模棱兩可。
(四)重在頭尾
會議主持詞的主要部分在開頭的會議背景介紹和結(jié)尾的會議總結(jié)任務(wù)布置兩部分,中間部分分量較輕,只要簡單介紹一下會議議程就可以了。因此,會議主持詞的撰寫,重點(diǎn)在開頭和結(jié)尾。
(五)結(jié)構(gòu)獨(dú)立
會議主持詞分為開頭、中間和結(jié)尾三個部分,而且每部分都相對獨(dú)立。
二、會議主持詞的寫作方法
(一)開頭部分
這一部分主要介紹會議召開的背景、會議的主要任務(wù)和目的,以說明會議的必要性和重要性。可分為五方面內(nèi)容:一是首先宣布開會。二是說明會議是經(jīng)哪一級組織或領(lǐng)導(dǎo)提議、批準(zhǔn)、同意、決定召開的,以強(qiáng)調(diào)會議的規(guī)格以及上級組織、上級領(lǐng)導(dǎo)對會議的重視程度。三是介紹在主席臺就座的領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的構(gòu)成、人數(shù),以說明會議的規(guī)模。四是介紹會議召開的背景,明確會議的主要任務(wù)和目的,這是開頭部分的“重頭戲”,也是整篇文章的關(guān)鍵所在。介紹背景要簡單明了,“這次會議是在镲情況下召開的”,寥寥數(shù)語即可。因?yàn)椋榻B背景的目的在于引出會議的主要任務(wù)來。會議的主要任務(wù)要寫得稍微詳盡、全面、具體一些,但也不能長篇大論,要掌握這樣兩個原則:一是站位要高,要有針對性,以體現(xiàn)出會議的緊迫性和必要性;二是任務(wù)的交代要全面而不瑣碎,具體中又有高度概括。五是介紹會議內(nèi)容。為了使與會者對整個會議有一個全面、總體的了解,在會議的具體議程進(jìn)行之前,主持人應(yīng)首先將會議內(nèi)容逐一介紹一下。如果會議日期較長,如黨代會、人大政協(xié)“兩會”,可以階段性地介紹,如:“今天上午的會議有幾項(xiàng)內(nèi)容”,“今天下午的會議有幾項(xiàng)內(nèi)容”,“明天上午的會議有幾項(xiàng)內(nèi)容”。如果會議屬專項(xiàng)工作會議,會期較短,可以將會議的所有內(nèi)容一次介紹完畢。
(二)中間部分
在這一部分.可以用最簡練的語言,按照會議的安排,依次介紹會議的每項(xiàng)議程,通常為“下面,請某某某講話,大家歡迎”,“請某某某發(fā)言,請某某某做準(zhǔn)備”,“下一個議程是――”之類的話。有時在一個相......>>
問題八:會議主持人是會議成功的關(guān)鍵。主持人在會議中如何履行好職責(zé)? 10分網(wǎng)上也可以找到很多的相關(guān)資料,據(jù)我的體會如下:
1、會議有各種各樣的會議,主持人的關(guān)鍵是要突出主題。
2、把握好整個會議的流程和銜接。充分準(zhǔn)備好主持詞,并盡量與有關(guān)人員做好協(xié)調(diào)配合。
3、提前與本次會議有關(guān)聯(lián)的人特別是領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓做好溝通交流,要記住他們的姓名、背景等;要注意避免會議進(jìn)行中出現(xiàn)冷場。
4、設(shè)計(jì)好有創(chuàng)意有特色的開場白。開場白有兩項(xiàng)任務(wù):一、讓參會者的思想和行為能很快進(jìn)入到會議情景中來;二、為引入正題作好鋪墊。
5、應(yīng)事先考慮意外事故的應(yīng)急方案和語言疏導(dǎo),如停電、相關(guān)人員臨時缺席等。
6、做好臨場發(fā)揮,維持好會場秩序,安定好參會人員情緒。使會議能圓滿成功。
.........
個人觀點(diǎn),僅供參考,祝您成功!
問題九:如何做好一個會議主持人.制會議的氣氛召開一個會議,會議主持人應(yīng)認(rèn)真地肩負(fù)起最大的責(zé)任,他應(yīng)能很好地掌控到全局,應(yīng)能有效地觀察到所有參會者及其反應(yīng),決定整個會議氣氛的基調(diào)。會議主持人也許有一些個人的偏好,但是無論如何不能把所有的會議都開成個人風(fēng)格的會議。會議主持者應(yīng)當(dāng)按照會議的性質(zhì)、傳達(dá)的內(nèi)容來定位會議的風(fēng)格。會議主持者需要適時地區(qū)分參會者的不同風(fēng)格,控制會議的氣氛。 2.控制會議時間、推動會議的進(jìn)程作為會議的主持人,如果能充分地準(zhǔn)備,完全能有效地控制會議的時間。會議過程中,盡量不要拖延;發(fā)現(xiàn)會議誤入歧途或有一些拖延時,會議主持者應(yīng)立即以最快的速度調(diào)整到正常的議程中。會議主持者給參會者提供一個討論某項(xiàng)問題的環(huán)境,或傳達(dá)信息,一定要按照會議的議程進(jìn)行。此外,有很多專家在場時,會議主持者一定要做到不卑不亢。 3.協(xié)調(diào)發(fā)言協(xié)調(diào)參會者的發(fā)言是會議主持者的另一項(xiàng)非常重要的工作,只有協(xié)調(diào)好參會者的發(fā)言,才能更好地將整個會議引向一個良好的進(jìn)程。這其中包括如何充分調(diào)動參會者的積極性,讓其主動、自覺地發(fā)言;或參會者積極性太高時,適當(dāng)?shù)匕盐諘h的進(jìn)程。 4.觀察參會者的反應(yīng)并給予及時的反饋觀察參會者的反應(yīng)并給予一些及時的反饋是會議主持者的職責(zé)。觀察參會者的反應(yīng),并給予反饋,有助于整個會議的順利進(jìn)行,同時還能很有成效地和參會者進(jìn)行有效的溝通,從而為高效率的會議奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 5.做討論的總結(jié)
問題十:請問如何主持公司內(nèi)部的小型行政會議?召集相關(guān)人員宣布一下規(guī)定就行,小公司要避免大公司病,少些***,多謝使用精神。
1.制會議的氣氛
召開一個會議,會議主持人應(yīng)認(rèn)真地肩負(fù)起最大的責(zé)任,他應(yīng)能很好地掌控到全局,應(yīng)能有效地觀察到所有參會者及其反應(yīng),決定整個會議氣氛的基調(diào)。會議主持人也許有一些個人的偏好,但是無論如何不能把所有的會議都開成個人風(fēng)格的會議。會議主持者應(yīng)當(dāng)按照會議的性質(zhì)、傳達(dá)的內(nèi)容來定位會議的風(fēng)格。會議主持者需要適時地區(qū)分參會者的不同風(fēng)格,控制會議的氣氛。
2.控制會議時間、推動會議的進(jìn)程
作為會議的主持人,如果能充分地準(zhǔn)備,完全能有效地控制會議的時間。會議過程中,盡量不要拖延;發(fā)現(xiàn)會議誤入歧途或有一些拖延時,會議主持者應(yīng)立即以最快的速度調(diào)整到正常的議程中。會議主持者給參會者提供一個討論某項(xiàng)問題的環(huán)境,或傳達(dá)信息,一定要按照會議的議程進(jìn)行。此外,有很多專家在場時,會議主持者一定要做到不卑不亢。
3.協(xié)調(diào)發(fā)言
協(xié)調(diào)參會者的發(fā)言是會議主持者的另一項(xiàng)非常重要的工作,只有協(xié)調(diào)好參會者的發(fā)言,才能更好地將整個會議引向一個良好的進(jìn)程。這其中包括如何充分調(diào)動參會者的積極性,讓其主動、自覺地發(fā)言;或參會者積極性太高時,適當(dāng)?shù)匕盐諘h的進(jìn)程。
4.觀察參會者的反應(yīng)并給予及時的反饋
觀察參會者的反應(yīng)并給予一些及時的反饋是會議主持者的職責(zé)。觀察參會者的反應(yīng),并給予反饋,有助于整個會議的順利進(jìn)行,同時還能很有成效地和參會者進(jìn)行有效的溝通,從而為高效率的會議奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.做討論的總結(jié)
剔除小的、次要的問題,進(jìn)行討論的總結(jié)是會議主持者的職責(zé),這樣可以保證會議的成果,引導(dǎo)會議的良性進(jìn)展,而不至于使會議最終沒有任何效果,或亂七八糟、沒有任何的條理性。
6.跟進(jìn)會議的決定
做一個會議主持,對于初、中級的經(jīng)理而言,會議要達(dá)到的目的以及最終的會議結(jié)果是很重要的一部分工作。通過會議達(dá)成一些目標(biāo),若只有希望而沒有實(shí)際的行動,也是沒有意義的會議。會議主持者應(yīng)認(rèn)真地對會議高度負(fù)責(zé),應(yīng)及時地對整個會議的決策和結(jié)果進(jìn)行跟蹤,以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
此外為了讓會議有效,除了前面提到的會議準(zhǔn)備,會議主持者還應(yīng)進(jìn)行會前的最后的準(zhǔn)備,否則,失敗的準(zhǔn)備等于準(zhǔn)備了失敗。會前最后的準(zhǔn)備包括:一定要最后核實(shí)一下曾經(jīng)準(zhǔn)備過的資料;會議的地點(diǎn)以及情況;確認(rèn)參與者;器材的等各種準(zhǔn)備情況。
會議現(xiàn)場的控制
做好會議的準(zhǔn)備之后,會議主持者可以開始會議。在會議過程中,每個人都希望會議能順利地進(jìn)行,但是也經(jīng)常會有一些意想不到的問題會出現(xiàn),這就需要會議主持者有效地控制會議的現(xiàn)場。
1.無人回應(yīng)
會議進(jìn)行過程中,當(dāng)會議主持者提出一些問題時,存在沒有任何人回答的可能,在這種情況下,會議主持者應(yīng)該怎么辦呢?沒有人應(yīng)答的場面會對整個會議目標(biāo)最終的達(dá)成產(chǎn)生負(fù)面影響,因?yàn)榈貌坏椒答仭h主持者就一定要想辦法鼓勵參會者說出自己的意見和建議。
當(dāng)遇到這一問題時,會議主持人就應(yīng)該使用一些技巧來鼓勵參會者的發(fā)言。最簡單的辦法就是點(diǎn)出參會者的名字,這樣冷場的局面就很容易打破。此外,會議主持者還可以通過運(yùn)用眼神來鼓勵參會者發(fā)言。
實(shí)際上,會議主持者點(diǎn)到一個人名字時,這個人會特別集中精力、特別認(rèn)真地去思考問題。而且往往在第一個參會者發(fā)言之后,其他參會者就會開始活躍起來,踴躍地發(fā)言。實(shí)際上,這跟人與人之間的破冰有關(guān),會議主持者應(yīng)打破沉默的堅(jiān)冰,開好會議的頭,不將沉默帶到會議的過程中。
2.個別參會者不停地大發(fā)議論
與冷場相反,個別參會者有時不停地高談闊論,也會造成尷尬的局面。會議的大部分時間被個別的同事獨(dú)自占去了,會議儼然成了他的個人專場,作為會議的主持人又應(yīng)該怎么辦呢?
◆直接打斷,回避這個問題,進(jìn)行下面的議題作為會議主持人,有推進(jìn)會議議程的職責(zé)。于是很多會議主持者就會直截了當(dāng)?shù)卮驍啵乇軉栴},直接轉(zhuǎn)到下面的議題。實(shí)際上,這種做法是錯誤的,這是主持人不能控制局面的典型表現(xiàn)。回避這個問題,會造成不好的結(jié)果。如果議題還沒有討論,只有一個人在沒完沒了的發(fā)言,而會議主持者就當(dāng)作討論完了,這是主持者不能掌控局面的一個最典型的表現(xiàn)。
◆讓員工充分發(fā)表意見,并試圖參與討論。基于民主的想法,很多會議主持者會采用“讓員工們充分發(fā)表意見,并試圖參與討論”的方法來解決個別參會者大發(fā)議論的問題。這種做法也是錯誤的,如果每提出一個問題都如此進(jìn)行,會議將占據(jù)工作的全部時間。因?yàn)槿绻麊T工提出一個問題就進(jìn)行討論,參與者將輪流成為主持人,那么所有的時間就被討論這些細(xì)枝末節(jié)的問題所占去了。
◆打斷,并要求大家先集中問題,再有針對性地解決最后一個方法是“打斷,并且要求大家先集中問題”,如果問題是共性的,那么有針對性的解決;如果問題不是共性的,則可以略過,與員工在會后單獨(dú)地解決。解決主要問題是提高會議效率的好方法。在有人不停地大發(fā)議論時,會議主持者要打斷,征求大家的意見,然后繼續(xù)推動會議的議程。此外,會議主持者還可以通過限制發(fā)言時間的辦法制止個別人不停地大發(fā)議論。
3.進(jìn)行小范圍的討論
在經(jīng)理或主管的心目中,可能會有個別重點(diǎn)員工,該重點(diǎn)員工可能是經(jīng)理培養(yǎng)發(fā)展的對象,也可能是能帶來最好業(yè)績的員工。通常在這種情況下,一旦他們提出問題,主管或經(jīng)理在作為會議主持時,就愿意多跟他們進(jìn)行溝通,結(jié)果可能就會使其他的員工感覺受到冷落。那么,會議主持者應(yīng)該如何有效地避免這種情況的發(fā)生呢?
◆對參會者提出的問題置之不理,進(jìn)行下面的議題對參會者提出的問題置之不理,是會議主持者最容易也直接想到的辦法。但是這種做法是錯誤的,鼓勵參會者提出問題是會議主持者的職責(zé),如果對參會者提出的問題置之不理,不僅會直接打擊參會者的積極性,更重要的是對于解決問題毫無幫助。因?yàn)椋瑫h主持者沒有確定該問題是否屬于共性的問題,就直接放棄了,對于會議目標(biāo)的達(dá)成會有負(fù)面的影響,很容易造成損失。
◆建議其他員工也就此發(fā)表意見,大家都參與討論,建議其它員工也就此發(fā)表意見,參與討論是主管從個人角度判斷,該參會者提出的問題屬于共性問題,因此建議其他員工也就此發(fā)表意見的一種做法。實(shí)際上,其他參會者不一定了解該問題的前因后果,因此不一定能有效地提出多少意見和建議。有調(diào)查數(shù)字顯示由于個別員工提出個性問題而致使會議跑題的現(xiàn)象大約占整個會議的50%。而有83%的人會對會議跑題感到苦惱,由此可見這是一個十分嚴(yán)重的問題。因此,這是一種錯誤的做法。如果每提出一個問題都如此進(jìn)行,會議將占據(jù)了工作的全部時間。
◆重復(fù)參會者提出的問題,并參其他參會者確認(rèn)此問題有無共性,這是會議主持者正確的做法。既然會議主持者鼓勵參會者提出問題,那么就要正視所提出的問題,向參會者確認(rèn)其所提出的問題,并與其他參與者共同確認(rèn)該問題的可探討性。此外,如果會議主持人企圖以更大的聲音壓倒小會的聲音,只會得到適得其反的不良結(jié)果,弄得自己疲憊不堪。
取得滿意的會議效果
掌握了會議主持的技巧,并有效地控制會議現(xiàn)場后,處理好突發(fā)事件,會議主持者可以帶領(lǐng)參會者成功地完成一個完整的會議過程,但并不等同于實(shí)現(xiàn)了會議的最終目標(biāo)。會議是否有績效、能否真正地產(chǎn)生效果取決于會議主持者對于會議結(jié)果的及時跟蹤。管理者要取得滿意的會議效果,需要制訂行動計(jì)劃、跟蹤執(zhí)行、責(zé)任到人、限制時間、確認(rèn)理解。
◆行動計(jì)劃
要取得滿意的會議結(jié)果,在整個會議進(jìn)程中,非常關(guān)健的一項(xiàng)也是最后一項(xiàng),即行動計(jì)劃。通過會議,管理者最終要得出決議,決議以后執(zhí)行的方法,這都需要制訂行動計(jì)劃。
通常情況下,管理者會將行動計(jì)劃交給一個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或行政,讓其依據(jù)決議制訂一個行動計(jì)劃。實(shí)際上,這樣制訂出的行動計(jì)劃并不一定能有效地讓員工很好地執(zhí)行。因?yàn)閱T工有可能將其作為傳達(dá)文件看待,還有可能員工對其分工不認(rèn)可和不滿意,導(dǎo)致了員工的不愿意執(zhí)行。最終導(dǎo)致會議毫無結(jié)果。因此,若有必要,管理者一定要在會議過程中制訂一個行動計(jì)劃,對于各參會者所負(fù)責(zé)的內(nèi)容,所有的參會者應(yīng)該有所共識。
◆執(zhí)行的跟蹤
達(dá)成共識,確定各參會者所負(fù)的責(zé)任之后,執(zhí)行的跟蹤就成為接下來最為關(guān)鍵的一步。執(zhí)行的跟蹤包括制訂跟蹤負(fù)責(zé)人和跟蹤的方法。通常,執(zhí)行的跟蹤要明確所要完成的項(xiàng)目、跟蹤的負(fù)責(zé)人、完成項(xiàng)目的限制時間、可能涉及的合作部門和個人、所要達(dá)成的目標(biāo)以及衡量的方法等各方面的內(nèi)容。
◆責(zé)任到人
責(zé)任到人即確定最終由誰來負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體任務(wù),這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。管理者一定要避免讓員工們在私下里協(xié)商確定職責(zé)所在,這樣會造成效率降低,并且有可能造成項(xiàng)目的無法完成,成員之間也會相互推卸責(zé)任,從而最終影響了整個會議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、決策的執(zhí)行。
◆時間限制
時間限制是為保證項(xiàng)目的規(guī)定進(jìn)度而制訂的。有些項(xiàng)目會議通常在每個星期或項(xiàng)目取得一定進(jìn)展時,定期召開回顧會議。通過限制時間,管理者可以有效地把握整個項(xiàng)目的進(jìn)展程度,并能有效地最終保證項(xiàng)目的完成,實(shí)現(xiàn)會議的目標(biāo)。
◆確認(rèn)理解
以上步驟完全完成之后,管理者還需要針對分工責(zé)任人、項(xiàng)目的時間限制等問題,詢問所有參會者是否理解并認(rèn)可,即進(jìn)行確認(rèn)理解的過程。只有得到全部員工的認(rèn)可,并使得員工明確了自己的職責(zé)所在以及時間上的限制,整個項(xiàng)目的完成才能可靠地得到最大程度的保障及可檢查性。完成確認(rèn)理解的過程,那么整個會議從準(zhǔn)備到實(shí)施及最后跟進(jìn)的過程也就完成了。
【小結(jié)】
完成會議的準(zhǔn)備之后,管理者進(jìn)入到會議進(jìn)行的過程中,為成功地?fù)?dān)任會議主持人的角色,管理者需要正確而熟練地掌握會議的主持技巧:自信、關(guān)注參會者、考慮會議話題、注意反饋、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、分清主次、運(yùn)用輔助的設(shè)施;明確會議主持者的職責(zé);管理者還需要成功地應(yīng)對會議中的突發(fā)事件,以有效地控制會議的進(jìn)程。最后,會議滿意效果的取得還要制訂行動計(jì)劃、跟蹤執(zhí)行、責(zé)任到人、限制時間、再次地確認(rèn)理解。你準(zhǔn)備好了嗎?
【溫馨提示】關(guān)于會議主持避免冷場錯誤,會議主持避免冷場錯誤的措施的介紹,部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考,請以實(shí)時信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議設(shè)備,青島會議接送,青島會議住宿,青島會議場地,青島會議模特,青島會議公司策劃,青島會議接待服務(wù)等。