青島會議公司會中服務(wù)內(nèi)容：引領(lǐng)入座
青島會議公司會中服務(wù)操作規(guī)則：引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)入上座，雙手輕提起椅子請領(lǐng)導(dǎo)入座，然后用膝蓋輕頂椅背至領(lǐng)導(dǎo)腿部，請其坐下。
青島會議公司會中服務(wù)質(zhì)量標準或要求：椅子輕拿輕放，使用禮貌用語。
青島會議公司會中服務(wù)內(nèi)容：上香巾
青島會議公司會中服務(wù)操作規(guī)則
1、左手端托，右手拿香巾夾，站在領(lǐng)導(dǎo)右后側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)遞香巾。
2、不能擋住領(lǐng)導(dǎo)的視線。
青島會議公司會中服務(wù)質(zhì)量標準或要求：香巾干凈無異味，冬天在35度左右，夏天上冰毛巾。
青島會議公司會中服務(wù)內(nèi)容：斟茶
青島會議公司會中服務(wù)操作規(guī)則：左腳在前，右腳在后，右手提暖瓶，左手小指與無名指夾住蓋杯，拇指與食指拿杯柄，在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水，然后輕輕放回杯碟中，并示意客人用茶。
青島會議公司會中服務(wù)質(zhì)量標準或要求：服務(wù)員進入會議室服務(wù)時，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體；動作敏捷，輕拿輕放，茶水倒至8分滿；
青島會議公司會中服務(wù)內(nèi)容：煙灰缸
青島會議公司會中服務(wù)操作規(guī)則：煙灰缸內(nèi)煙頭超過5個或每20分鐘進行更換，放置時小指墊于缸底，以防發(fā)出聲響
青島會議公司會中服務(wù)質(zhì)量標準或要求：服務(wù)員進入會議室服務(wù)時，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體；動作敏捷，輕拿輕放，先取走已滿煙灰缸，在遞送新的
青島會議公司會中服務(wù)內(nèi)容：會中特殊情況處理
青島會議公司會中服務(wù)操作規(guī)則
1、客人使用話筒時，視情況調(diào)節(jié)音量大小。
2、主席臺領(lǐng)導(dǎo)半小時不喝茶，應(yīng)重新更換一杯。
3、每20-30分鐘為臺下客人巡回補充茶水一次。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動
青島會議公司會中服務(wù)質(zhì)量標準或要求：保持會場安靜，做到“三輕”“四勤”，不打擾客人。
青島會議公司會中服務(wù)內(nèi)容：會中休息服務(wù)
青島會議公司會中服務(wù)操作規(guī)則：快速進行會場小整理，補充、更換物品。
青島會議公司會中服務(wù)質(zhì)量標準或要求：動作敏捷，輕拿輕放，保持安靜。
青島會議公司會中服務(wù)內(nèi)容：送客
青島會議公司會中服務(wù)操作規(guī)則：會議結(jié)束前10分鐘，服務(wù)員應(yīng)站在門口，微笑著向客人道別。
青島會議公司會中服務(wù)質(zhì)量標準或要求：站姿正確，面帶微笑。
